Examen de The Ritz-Carlton, Dove Mountain | Ici maintenant! Très bien situé, les sentiers de r...

3 il y a des années

Ici maintenant! Très bien situé, les sentiers de r...

Ici maintenant! Très bien situé, les sentiers de randonnée sont fantastiques.
Il y avait des choses qui pourraient être améliorées (voir ci-dessous) MAIS je donne 5 étoiles spécifiquement pour Stephani au service de la piscine. Elle est allée au-dessus en nous procurant des draps de séchage pour les insectes (ils les dissuadent), a aidé à déplacer les parapluies lorsque nous avons changé de siège et avons toujours eu un sourire! Merci d'avoir rendu notre week-end.
Les zones d'amélioration étaient l'enregistrement. Je crois comprendre que l'enregistrement est à 16 heures, mais en venant pour la journée, ce serait bien de permettre à un meilleur endroit qu'une salle de bain pour se changer en maillot de bain. Nous sommes arrivés vers 14 heures et nous voulions aller directement à la piscine. Étaient bien si la chambre n'était pas disponible mais une petite salle de bain à changer est dégoûtante.
Nous avons demandé si nous pouvions utiliser le spa, ce qu'ils ont permis mais semblent presque découragés. Le spa avait un grand vestiaire. Cela aurait dû être leur premier choix à nous proposer. Nous avons également demandé 2x s'ils pouvaient nous donner une heure pour que la chambre soit prête. Nous étions heureux d'attendre un peu pour changer dans notre chambre mais personne ne nous donnerait une heure et répété "bien l'enregistrement n'est pas avant 16 heures". Oui, nous avons compris cela, mais si cela ne durait que 30 à 45 minutes, nous attendrions. Comme personne ne voulait donner un temps, nous avons changé au spa et après 20 minutes à la piscine, nous avons reçu le texte, la chambre était prête. Pouah
Ils (la réception) n'étaient pas très sympathiques à travers ce processus. Les gens viennent à AZ pour la piscine pendant la chaleur. L'enregistrement à 16h ne permet pas de comprendre pourquoi nous venions, il y aurait peu de temps à la piscine si nous attendions.
Enfin, je déteste quand la gratuité est ajoutée. Maintenant, Stephani était fabuleuse mais et si elle ne l'était pas? Bell hop même chose. Une astuce n'est que ça, une astuce. Les endroits qui font cela, j'ai l'impression d'être exploité et de voler mon argent. Juste ma préférence.

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