Judi Haller

Examen de Twiddy & Company

J'ai loué à Twiddy pendant 20 ans et ils ont toujo...

J'ai loué à Twiddy pendant 20 ans et ils ont toujours été très réactifs. Cette année, nous avons séjourné au Poseidon à Whalehead. Bien que l'intérieur de la maison était joliment décoré avec de nouveaux sols et tapis, de nouveaux meubles et l'ascenseur le plus silencieux que j'aie jamais entendu .... il y avait quelques clichés que nous ne pouvions pas réparer, y compris une porte de four qui ne se fermait pas. nous ne pouvions pas l'utiliser. D'autres articles ont été réparés mais jeudi vers la fin de notre séjour. Ils étaient un drain dans un lavabo de salle de bain qui ne s'ouvrait pas, des ampoules grillées, la salle de cinéma qui ne fonctionnait pas et des drains bouchés. L'extérieur de la maison, en particulier la piscine et le bain à remous, était une autre histoire. Cette zone était dans un état triste et a vraiment besoin de beaucoup de réparations. Nous avions la piscine chauffée et le radiateur a cessé de fonctionner le mardi après notre arrivée et nous sommes sortis du mardi au jeudi. Nous avons appelé plusieurs fois pour tous les problèmes. Le représentant de la maintenance a toujours dit que quelqu'un serait absent ce jour-là, mais personne ne s'est présenté. Pour être juste envers Twiddy et leurs vendeurs, la grosse tempête Hermine avait déversé beaucoup de pluie et de SABLE partout. En fait, nous avons apporté une pelle et un balai poussé pour nettoyer l'un des balcons qui était chargé de sable. Dans l'ensemble, la maison est agréable avec 12 chambres de maître et l'agencement est agréable (sauf la piscine) mais c'est une maison d'événement qui prend beaucoup d'usure. Avant de partir, nous avons parlé à un superviseur et elle était très gentille et attentionnée. Elle a dit qu'ils nous rembourseraient pour le temps que la piscine n'était pas chauffée et aussi pour les pièges à fourmis que nous avons achetés pour nous débarrasser des fourmis dans la cuisine. Nous verrons si nous en obtenons satisfaction. Je l'espère, car nous avons toujours eu un bon service de Twiddy dans le passé et nous comprenons les problèmes qu'ils ont eu à préparer les maisons après la grosse tempête. Je ne veux tout simplement pas que ma bonne opinion de Twiddy soit ternie par cette expérience particulière.

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