Greg Veres

Examen de Donovan Insurance Brokers

Mauvais service client, rotation massive des court...

Mauvais service client, rotation massive des courtiers.

Je les ai quittés il y a 6 mois après avoir été avec eux pendant 15 ans. Je ne sais pas pourquoi je les supporte aussi longtemps! J'ai changé et j'ai fini par obtenir une couverture beaucoup plus élevée sur ma maison et j'ai économisé 400 $ par an sur les polices habitation et automobile.

Entendre leur annonce à la radio m'a poussé à écrire enfin cette critique. Leur slogan est "Assez grand pour savoir, assez petit pour te connaître.". C'est un tel pot ... Avec le roulement massif des courtiers, nous avions une personne différente à chaque fois que nous les contactions (au moins une fois par an). Et cette personne ne savait rien de nous. Lorsque de nouvelles réductions sont apparues, comme une réduction pour l'utilisation de pneus neige, ils ne nous ont pas appelés pour savoir si nous utilisions des pneus neige. Ils ont juste continué à renouveler notre politique comme si rien n'avait changé.
Je ne traiterai plus jamais avec eux. Je leur donnerais zéro étoile si je le pouvais.

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