Sarah Stagner

Examen de Baltimore Gas and Electric

BGE a coupé notre électricité sans préavis. Lorsqu...

BGE a coupé notre électricité sans préavis. Lorsque nous avons appelé pour savoir pourquoi, ils nous ont expliqué que l'adresse avait un solde important qui n'avait pas été payé. Nous leur avons expliqué que nous avions emménagé il y a environ un mois et que la personne qui n'avait pas payé la facture n'habitait plus à la résidence. BGE a expliqué qu'une enquête avait été ouverte sur la résidence et que le courant ne pouvait pas être rétabli avant la fin de l'enquête, ce qui prendrait au moins trois jours ouvrables. Nous avons activement payé notre facture et ils ne remettront pas le courant tant que "l'enquête" ne sera pas terminée. Cela nous cause des difficultés inutiles. Nous ne sommes pas en mesure de faire la lessive ou de prendre une douche avec de l'eau chaude, et nous avons dû jeter tout le contenu de notre réfrigérateur et de notre congélateur. Nous avons essayé de leur expliquer que nous sommes des militaires en service actif et que je suis enceinte! Ils ne se soucient évidemment pas de leurs clients et des difficultés qu'ils leur imposent.

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