Imran

Examen de Specialist Cars Stevenage - BM...

Le concessionnaire Stevenage BMW m'a offert la pir...

Le concessionnaire Stevenage BMW m'a offert la pire expérience de ma vie. J'ai possédé plusieurs marques de voitures mais après la façon dont j'ai été traité par ce concessionnaire. Ma BMW M3 sera à vendre dans un proche avenir et je vais passer à autre chose. Expérience absolument horrible. Ma voiture a développé un problème où la voiture aurait un roulis sévère sous accélération en fonction de la surface de la route et rebondirait sur des routes cahoteuses du côté conducteur avant. Pas le rebond normal non plus! Comme le problème venait du côté des conducteurs.

Après mes recherches et les retours des indépendants, nous avons pensé qu'il s'agissait des amortisseurs / jambes de force du conducteur. À Stevenage, les routes ne sont pas aussi cahoteuses ou mauvaises pour voir pleinement où se situe le problème, mais la voiture ne gère toujours pas au point que je ne la classerais pas comme sûre à haute vitesse. Vous pouvez facilement repérer le problème. J'ai donné ma voiture avec du carburant, je l'ai récupérée avec 16 miles, ce qui ne me dérangeait pas, s'ils trouvaient le problème. Ils ont emmené la voiture en essai routier, en la poussant fort, ce qui, encore une fois, ne me dérangeait pas, MAIS juste pour se faire dire que la voiture roule bien et qu'il n'y a aucun problème avec elle. À quel point pouvez-vous devenir incompétent, je leur ai conseillé de conduire une BMW M4 ou M3, puis de conduire ma voiture. Eh bien, ils ne l'ont pas fait, n'est-ce pas?!



Donc, après de multiples tentatives et une récupération en bordure de route à Stevenage BMW, juste pour se faire dire que la voiture roule bien. J'ai commandé des pièces à BMW Cotswold pour faire remplacer la suspension. Nouveaux amortisseurs / ressorts / montage supérieur. Nous avons retiré les amortisseurs à l'indépendant et avons pu facilement voir le nouvel amortisseur compressé et déprimé beaucoup plus facilement par rapport aux amortisseurs actuels sur la voiture. Ce qui brouillerait pendant une seconde environ. Nous avons donc changé la pièce.


Quoi qu'il en soit, j'appelle BMW et je leur dis que le problème est résolu, mais j'ai besoin de remplacer la jambe de force côté passager car ils sont censés être remplacés par paires juste pour être informé parce que le technicien MASTER n'a pas pu trouver un problème avec la voiture avant et comme J'ai fait de mon mieux pour le faire réparer en privé, ils ne peuvent rien faire. Eh bien, mes voitures sont allées plusieurs fois à Stevenage BMW et j'ai été renvoyée, qu'attendez-vous de moi?
Affreux concessionnaire. Je ne peux pas croire la façon dont j'ai été traité. Prenez des années pour vous répondre. Ne répondez jamais au téléphone. Sur un plan positif, le maître technicien était des gars sympathiques et le gars qui s'occupait de moi était un gars sympa. Mais être amical et gentil ne vous mène nulle part dans ce monde, si vous ne pouvez pas résoudre le problème. J'ai failli perdre mon sang-froid à plusieurs reprises, mais ce concessionnaire n'en vaut tout simplement pas la peine.

Je pense que le pire dans toute cette expérience est que vous avez l'impression de parler à un mur de briques. BMW a perdu son chemin. Temps fort. Un client ne viendrait pas vers vous pour inventer des histoires sur la façon dont sa voiture ne roule pas correctement ou perd son temps ou le vôtre. Tout ce qui leur importe, c'est la voiture, la voiture.



Déçu grand temps. Éloignez-vous de ce concessionnaire. Si vous ne me croyez pas, regardez les autres critiques.

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