Kimberly Lux

Examen de Crystal Travel

Tout simplement le meilleur service client et le p...

Tout simplement le meilleur service client et le plus rapide reçu de toute ma vie. Lisa m'a appelé pendant que je traitais la réservation pour me demander si j'avais des problèmes et pour me rassurer que je pouvais rappeler à tout moment au cas où cela se serait produit. La réservation a été refusée car un grand groupe a effectué une réservation juste une demi-seconde avant moi, donc le prix du vol a augmenté. Lisa m'a clairement expliqué ce qui s'était passé et m'a montré une véritable compréhension de ma frustration, car j'avais pratiquement déjà effectué la réservation et juste au moment du paiement, l'accord a changé. Elle est allée AU-DESSUS et AU-DELÀ et a vérifié si, bien que l'accord que j'avais convenu n'était plus disponible, elle pouvait égaler le prix que j'avais vu en premier lieu. Je suis vraiment époustouflé par l'efficacité et le professionnalisme avec lesquels Lisa m'a aidé à passer la réservation sans payer un centime de plus que ce que j'avais précédemment convenu. Je vais définitivement continuer à réserver mes prochaines vacances avec Crystal Travel car je me sens valorisé en tant que client et en sécurité pour dépenser mon argent avec cette entreprise SUPER CONFIANCE et je recommanderai Crystal Travel à tous mes amis. Un immense merci à LISA et à Crystal Travel pour avoir rendu ma réservation de vol pour Melbourne encore plus excitante. JE VOUS REMERCIE!!!!!

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