Erin Jack

Examen de ENMAX

* mise à jour * Je tiens à remercier le représenta...

* mise à jour * Je tiens à remercier le représentant du service client qui m'a contacté et a traité la situation. C'est un tel soulagement de le résoudre.

Je suis honnêtement à bout de souffle ou je ne publierais pas ceci ici. J'ai vendu ma maison en août, j'ai déménagé, j'ai appelé tous les services publics, y compris enmax. Un mois plus tard, je reçois une facture pour mon ancienne maison à ma nouvelle adresse, étrange pourquoi aurais-je cela? J'ai appelé et on m'a dit que mon ancien compte était fermé, mais comme les nouveaux propriétaires ne se sont pas inscrits aux services publics, j'ai été automatiquement supposé y vivre et un nouveau compte a été ouvert à mon nom sans ma permission. Alors j'appelle et je demande qu'il soit fermé Je n'habite pas là-bas Je ne peux pas payer les services publics de quelqu'un d'autre, le représentant enmax dit que le compte sera fermé. Je rappelle quelques jours plus tard pour le confirmer. Donc, à ma grande surprise cette semaine, je reçois une nouvelle facture pour mon ancienne maison avec plus de charges, je ne peux pas me permettre de payer une facture de centaines de dollars pour un endroit où je ne vis pas. Le compte était censé être fermé, si les nouveaux propriétaires sont tellement ignorants de ne pas ouvrir les utilitaires, pourquoi n'est-il pas simplement fermé. Ma cote de crédit en sera désormais affectée si je ne la paie pas.

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