Steven Schuyler Examen de The Used Computer Store
Très déçu. J'ai un logiciel utilisé pour mixer de ...
Très déçu. J'ai un logiciel utilisé pour mixer de la musique. L'auteur du logiciel dit que cela fonctionne mieux si mon PC dispose de 16 GIG de RAM. Alors, je suis allé parler de ce qu'il en coûterait pour faire cela et de leur demander de faire une mise au point pour aider mon PC à fonctionner plus rapidement.
Quand j'ai évoqué le besoin de RAM, au lieu de simplement me donner un prix, le gars dit: "Eh bien, est-ce que ça fonctionne bien avec la RAM que vous avez déjà"? Si cela fonctionnait bien avec ce que j'avais, je ne serais pas allé demander la mise à niveau.
Ne devrait-il pas être le cas que lorsqu'un client demande quelque chose, quoi qu'il en soit, il le fasse?
Nous avons parlé de la mise au point et j'ai dit que je lui apporterais mon PC. J'étais un peu découragé qu'il m'ait donné des tracas sur ce que je voulais (la mémoire RAM supplémentaire) s J'ai fini par ne pas revenir en arrière.
Maintenant, je découvre que j'ai besoin de pilotes ASIO installés. Je ne sais pas comment faire cela correctement, alors je suis retourné là-bas pour demander s'ils pouvaient le faire.
Aujourd'hui j'attendais et il a aidé au moins un ou deux clients qui sont venus après moi. Je me tenais au comptoir tout le temps directement devant lui.
Une dame est venue après moi et il est allé encore une fois vers elle pour l'aider. Quand j'ai dit: "Excusez-moi, j'attends ici depuis 20 minutes", il dit "Je vous ai aidé deux orbes trois fois et vous n'avez jamais ramené votre ordinateur". Donc, je suppose qu'il est offensé ou quelque chose sans aucune considération que quelque chose d'autre pourrait s'être produit pour moi ce jour-là et qui nécessitait mon attention immédiate!
Alors, SOYEZ PRUDENT, je suppose que s'il vous aide et que vous ne lui apportez pas votre ordinateur, il vous ignorera sans rien dire. Est-ce une bonne façon de faire des affaires ou non?
Malgré toutes les autres bonnes critiques, veillez à ce que ce propriétaire se retourne contre vous si vous ne l'engagez pas pour travailler pour vous.
Qui a enseigné à ce gars un bon service client?
ÊTRE AVERTI !!!!
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