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Examen de James Royal Palm Miami South B...

Ne restez JAMAIS au Royal Palm South Beach Miami, ...

Ne restez JAMAIS au Royal Palm South Beach Miami, un Tribute Portfolio Resort. Ils ont perdu un des bagages des membres de ma famille pendant des heures. Un des employés qui s'occupe des bagages a dit à ma famille qu'ils n'avaient pas d'autre choix que d'aller dans leur chambre et d'attendre pour voir si quelqu'un rendait leurs bagages. N'a fait aucune tentative pour vérifier ou aider, quoi que ce soit. Nous avons dû appeler la réception et faire plusieurs plaintes pour les amener à trouver les bagages (des heures plus tard, ils ont prétendu que c'était dans une autre salle de stockage, par magie). Ils ont également donné à ma famille une chambre avec une porte défectueuse. Chaque fois qu'ils avaient besoin d'entrer, nous devions appeler un technicien pour démonter à peu près le clavier de la porte, JUSTE pour entrer. Ils ont continué à donner l'impression que c'était notre faute de la faute des cartes-clés. Nous avons dû presque les insulter pour même obtenir un changement de chambre / un surclassement. Le service est horrible là-bas !! Ne gaspillez pas votre argent durement gagné sur cet endroit. Tenez-vous en aux hôtels populaires, connus, comme Marriot et Holiday Inn, etc. Ne vous laissez pas tromper par les belles photos. Ils ont aussi les nerfs de facturer 17 $ par jour pour moins de serviettes que ce que vous obtenez dans un Holiday Inn. Le pire de tout, nous voici deux semaines plus tard et ils ont facturé des frais supplémentaires sur les comptes de carte de crédit de ma famille, plus de 400 $. Ils affirment que le membre de ma famille n'a pas fait de réservation préalable. Donc, la charge était pour l'hébergement. Attention, tout ce voyage a été prépayé par une agence de voyage. Ma famille les a contactés à plusieurs reprises et ils n'ont pas traité ou annulé les frais. Nous n'avons jamais commandé de room service et avons quitté l'hôtel sans dommage, donc il ne devrait pas y avoir de frais supplémentaires, quoi que ce soit. Sérieusement, le pire hôtel que je connaisse!! Un motel aurait été mieux ou même un tunnel souterrain! Je ne retournerai JAMAIS à Royal Palm et j'exhorte tout le monde à ne pas le faire aussi. Ce sont des escrocs qui espèrent que vous ne remarquerez pas qu'ils parlent d argent de vos comptes. Je contacterai le meilleur bureau des affaires. Sera également contester tous les frais supplémentaires de cet hôtel avec ma banque.

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