Ruth Rothschild

Examen de Tom Kadlec Honda

J'ai remarqué que l'un des pneus de mon Odyssey se...

J'ai remarqué que l'un des pneus de mon Odyssey semblait avoir une fuite lente, mais je n'étais pas sûr. J'ai donc appelé le service après-vente de Kadlec et lui ai demandé si je pouvais apporter ma voiture ce jour-là et demander à un technicien de service de retirer le pneu de la voiture et de le tester pour voir s'il y avait effectivement une fuite lente. La femme du département de service était très sympathique et arrangeante et a travaillé dur pour trouver un endroit où je pouvais me presser le même jour que j'ai appelé. Une fois arrivés à Kadlec, les personnes aux comptoirs de service étaient très courtois. Et, même si j'avais été coincé dans le programme chargé, ma voiture était prête en une heure. Dennis Thompson était le représentant du service avec qui j'ai travaillé ce jour-là. Il était sympathique et courtois, a tout expliqué et a répondu à toutes mes questions. J'ai eu Dennis comme représentant de service à de nombreuses reprises lorsque j'ai amené mon Odyssey pour un entretien de routine ou d'autres choses et Dennis a été excellent à chaque fois - bon service, courtois et sympathique. Merci Dennis!

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