Lee Marie Examen de Sheraton Mirage Resort & Spa G...
- Pas même près de 5 étoiles très déçu.
- Pas même près de 5 étoiles très déçu.
- Pas de boisson de bienvenue à l'arrivée.
- Attendu debout dans une file d'attente pour l'enregistrement.
- J'ai emmené mon propre sac dans ma chambre.
- Quand je suis finalement arrivé à la piscine après le long enregistrement, le bar de la piscine venait de fermer. On m'a dit de passer par l'hôtel pour y prendre un verre au bar. Quand je suis arrivé, on m'a demandé si j'avais apporté des gobelets en plastique car ils ne font pas de verre à la piscine. J'ai dit que les autres membres du personnel ne m'avaient rien dit à ce sujet. Comment est ce 5 étoiles.
- Après que je sois allé chercher ma propre boisson et que je suis revenu, le personnel avait enlevé mon peignoir de la chaise que j'avais achetée dans ma chambre et ma serviette. Si ennuyant.
- Je suis retourné dans ma chambre et suis allé prendre un verre dans le mini-bar, la tasse que je suis allée utiliser était sale, non lavée des personnes précédentes qui y séjournaient. Brut
- Le spa de la chambre d'hôtel était vieux et avait l'air sale. Je n'avais pas de spa.
- Le personnel du room service pour la nourriture était vraiment désagréable.
Il y avait une lumière allumée et éteinte qui devait être réparée tout au long de notre dîner. C'était le 69e anniversaire de ma mère, elle n'aimait vraiment pas le clignotement de la lumière tout le temps.
- Quand nous sommes allés prendre le petit déjeuner le lendemain matin, on ne nous a pas demandé si nous voulions du café, puis nous avons regardé les gens à côté de nous se faire demander s'ils aimeraient du café. Nous avons ensuite dû chasser un membre du personnel pour prendre un café et, malheureusement, nous en avons eu un qui soufflait et soufflait tout au long du service du petit-déjeuner en marmonnant des choses à voix haute, assez fou. Je lui ai demandé si je pouvais prendre un autre café, a-t-elle répondu. «Vous devrez payer si vous voulez un deuxième café». J'ai demandé si elle était sérieuse, puis elle a commencé à m'appeler amoureuse de ses paroles. «Écoutez ici mon amour». Si vulgaire. C'était un buffet dans un restaurant 5 étoiles.
- Le service du restaurant était dégoûtant.
- Nous avons eu des frais supplémentaires de 7 $ en plus des frais de nourriture ou de boissons pour le service de chambre, chaque fois que nous avons commandé, c'est à ce moment-là qu'ils ont finalement pris le téléphone pour prendre nos commandes.
- Nous avons été facturés 10 $ pour un trajet de 2 minutes en voiture jusqu'à la mer depuis le concierge. (Nous avons dû faire le trajet car nous manquions de temps pour vivre une expérience pour laquelle nous avions réservé.)
- Le lagon est une caractéristique à regarder pas une piscine pour nager. C'était vraiment décevant.
Conclusion: toutes les choses supplémentaires et l'excellent service ne devraient-elles pas être incluses lorsque vous payez entre 400 et 500 $ par nuit pour y séjourner. Une de mes pires expériences d'hôtel.
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