Hilton Surfers Paradise

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3 il y a des années

Pas satisfait de notre chambre, j'ai demandé une v...

Pas satisfait de notre chambre, j'ai demandé une vue sur l'océan et j'ai eu un petit aperçu de celle-ci. Des cheveux dans tous les coins de la salle de bain. J'ai demandé une autre chambre et on m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponible. Notre chambre à la maison est 100 fois meilleure.

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J
3 il y a des années

Belle vue mer, salon spacieux, matelas confortable...

Belle vue mer, salon spacieux, matelas confortable. . Il peut être utilisé pour les boissons lentes, ainsi que pour les sèche-linge et les sèche-linge. . Un appartement tout compris. Un mot, louange!

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N
3 il y a des années

Désolé d'écrire une mauvaise critique, mais nous s...

Désolé d'écrire une mauvaise critique, mais nous sommes à mi-chemin d'un séjour d'une semaine au Hilton Surfers dans une résidence très chère dans le ciel .... et c'est une amère déception, nous n'avons pas vu un seul membre du personnel depuis l'enregistrement, sauf à le restaurant. La piscine est sale toute la journée avec des serviettes empilées partout, des ordures partout, il y a eu un pansement à côté de la piscine depuis mardi et un ensemble de faux ongles bleus que quelqu'un a arrachés assis près de la piscine intérieure pendant 3 jours. Aucun membre du personnel ne s'occupe des couloirs, de la piscine, de la terrasse. Aucun membre du personnel à la porte d'entrée ou à la conciergerie, personne ne vous accueille, il n'y a personne. Il n'y a que 5 ascenseurs dont 2 ne desservent pas les 55 premiers étages, donc environ 50 étages de personnes attendent 3 ascenseurs dans des files d'attente très longues et embarrassantes. Cela signifie que vous ne pouvez jamais vous esquiver dans votre chambre car cela prend 15 minutes minimum - Ne se sent pas 5 étoiles! Le petit déjeuner est correct, totalement comestible et totalement moyen et 117 $ pour deux adultes et deux enfants. Le responsable de la restauration, Peter est le seul membre du personnel à nous parler, il était adorable et professionnel - dans le restaurant pour le petit-déjeuner et il a réduit le prix du petit-déjeuner pour les trois derniers jours en déclarant qu'il est inhabituel qu'ils n'aient pas réduit votre tarif de petit-déjeuner compte tenu du chambre (c'est-à-dire cher) dans laquelle vous vous trouvez. Bon à savoir!

Chambre de grande taille, deux chambres, trois salles de bain, super vue, lits confortables, coffre-fort ne fonctionne pas et la climatisation fuit toute la journée mais sinon très bel appartement, pas aussi bien aménagé / pas aussi cool que Peppers mais ne peut pas se plaindre de la taille ou de la vue.

Dans l'ensemble, une très grande expérience de motel, je ne reviendrai plus jamais ici, Peppers le tue, Versace le tue ... j'espère qu'ils emploieront plus de personnel en 2019 et nettoieront l'endroit.
Désolé, je déteste être une voix négative, mais cette semaine m'a coûté 10 000 $ avec le billet d'avion et ce fut vraiment une expérience désolée.

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M
3 il y a des années

Très bien situé en plein cœur de l'action, j'ai vr...

Très bien situé en plein cœur de l'action, j'ai vraiment apprécié la vue sur le verre du sol au plafond dans chaque pièce. Pas besoin de trouver un parking car vous êtes si proche de tout. Cependant, Hilton doit réparer la configuration de son lit. Un lit double dans la deuxième chambre est ridicule. Deux adolescents ne peuvent pas dormir là-dedans.

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C
3 il y a des années

En tant que membre fidèle de Hilton, je reviendrai...

En tant que membre fidèle de Hilton, je reviendrais probablement sur mon séjour au Hilton Surfers Paradise. Après avoir donné une chambre sale, un repas contenant des noix (allergie aux noix), même après avoir demandé deux fois de ne pas avoir de noix et le gars au téléphone vérifiant deux fois avec la cuisine et rappelant pour confirmer, cela a laissé un mauvais goût dans ma bouche . Les légumes sont venus froids et c'était le deuxième repas qui avait été farci depuis notre arrivée il y a deux jours. Notre fille nous rend visite pour une famille après une longue absence. Comme nous avons un nouveau-né, nous avons dû rester dans la chambre pour le dîner. Au lieu de commander de la nourriture, nous avons pensé que le dîner de l'hôtel serait une bonne option sûre. Il semble qu'ils n'écoutent pas et je vais fortement reconsidérer si nous allons manger ou rester dans cet hôtel à nouveau!

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A
3 il y a des années

Bel endroit. Le seul inconvénient est que nous som...

Bel endroit. Le seul inconvénient est que nous sommes restés un samedi soir. Nous pouvions entendre les fêtards dans la rue jusqu'à 5 heures du matin. Ce serait génial s'ils avaient un double vitrage.

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C
3 il y a des années

Aweso.e

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C
3 il y a des années

Facilement le meilleur hôtel de la côte. Le servic...

Facilement le meilleur hôtel de la côte. Le service client est exceptionnel. J'ai demandé à un membre du personnel où je pouvais prendre un café et il m'a dit que le café était fermé, alors j'ai dit ne vous inquiétez pas. Il est sorti de l'hôtel pour aller dans un café et m'a racheté un cuppucino et n'a pas voulu prendre d'argent. Maintenant c'est le service ultime à mon avis.

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W
3 il y a des années

Service horrible.

Service horrible.
Temps d'attente incroyable pour les remontées mécaniques.
Personnel pas sympathique sans bon sens.

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D
3 il y a des années

Qu'est-ce-qu'ils disent? emplacement, emplacement,...

Qu'est-ce-qu'ils disent? emplacement, emplacement, emplacement? cet endroit est incroyable à quelques pas de la plage, des cafés, du bon café et des bars à petit-déjeuner et des magasins! beaucoup de touristes ajoutent à l'ambiance de vacances de l'endroit. Le personnel vous fait vous sentir comme chez vous et les vacances commencent dès votre enregistrement! demandez une chambre d'angle face à la plage et découvrez le salon au sommet pour une vue imprenable.

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Z
3 il y a des années

La chambre d'hôtel est très démodée pour le prix q...

La chambre d'hôtel est très démodée pour le prix que nous avons payé. Aircon dans la chambre était inutile et très bruyant. La situation du parking était également un casse-tête.

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J
3 il y a des années

J'avais séjourné ici auparavant et j'ai aimé, alor...

J'avais séjourné ici auparavant et j'ai aimé, alors j'ai réservé un appartement de 2 chambres, 2 salles de bains avec vue sur l'océan, pour mon partenaire, moi et un autre couple. J'étais un peu déçu après avoir payé 518 $ la nuit et la seule vue sur l'océan pouvait être vue depuis le balcon. Les chambres donnaient de l'autre côté et le salon donnait sur les bâtiments.
Mon principal reproche serait que les fenêtres de notre chambre étaient juste à côté du toit d'un autre immeuble, donc tout ce que nous pouvions entendre, c'était les climatiseurs en marche toute la nuit! Aussi, pourquoi 1 lit king et 1 lit double? Pourquoi pas un lit queen?

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N
3 il y a des années

Hôtel vraiment médiocre. 4 ascenseurs desservant 5...

Hôtel vraiment médiocre. 4 ascenseurs desservant 55 étages et cela inclut tout le personnel car aucun ascenseur d'entretien pour le personnel. De plus, nous avons dû appeler tous les jours pour demander au personnel de faire nettoyer la chambre. Vraiment pauvre.

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C
3 il y a des années

Hôtel de grande marque faisant de son mieux dans u...

Hôtel de grande marque faisant de son mieux dans un monde qui a changé.Nous sommes allés dans de nombreux hôtels du monde entier et celui-ci semble avoir du mal à s'enregistrer était une chambre de cauchemar en moyenne pas de cuillères à café pour le café il y a de bien meilleurs hôtels sur la Goldcoast

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H
3 il y a des années

lit confortable, vue imprenable, a dû attendre un ...

lit confortable, vue imprenable, a dû attendre un peu plus longtemps pour l'enregistrement (5-10 minutes) et il n'y avait que 2 capsules de lait (par rapport aux 40 portions différentes de thé / café) donc pas assez de lait, à part ça était agréable

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B
3 il y a des années

Ne vaut pas la peine de réserver en section privée...

Ne vaut pas la peine de réserver en section privée. Le lit double dans le salon était en très mauvais état. J'avais mal au dos. Chargé pour le nettoyage mais personne ne vient pour le nettoyage.
La piscine publique avait des morceaux de matériaux pointus.

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N
3 il y a des années

Petit-déjeuner buffet Hilton ... incroyable!

Petit-déjeuner buffet Hilton ... incroyable!
Je recommanderais à 100% d'y manger!
Ils ont tout! Une chose que je n'oublierai jamais, c'est leur pudding au pain et au beurre à base de croix !! :)

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R
3 il y a des années

Excellente chambre d'hôtel. Le personnel était trè...

Excellente chambre d'hôtel. Le personnel était très professionnel et poli. Je recommande vivement l'enregistrement numérique via l'application Hilton Honors. La file d'attente était à l'extérieur de la porte mais l'enregistrement numérique signifiait une attente de 5 minutes.
On m'a proposé une chambre King au 15ème étage au lieu d'une vue sur la ville basse.
Très central de la plage et de Cavill Ave, donc beaucoup de choses à faire et à voir de près.

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P
3 il y a des années

Les chambres étaient belles avec une vue magnifiqu...

Les chambres étaient belles avec une vue magnifique. Nous n'avons pas apprécié l'expérience d'attendre 20 minutes pour utiliser l'ascenseur pour sortir de l'hôtel. Les ascenseurs étaient très utilisés par les nettoyeurs de chambres et occupaient la majeure partie de l'espace.

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n
3 il y a des années

J'ai tellement aimé Goldcoast. Son a une si bonne ...

J'ai tellement aimé Goldcoast. Son a une si bonne ambiance. Grande propriété. Excellent personnel, en particulier le personnel de nettoyage. J'ai adoré la chambre en particulier le concept de salle de bain. La salle de bain était spacieuse et dispose d'un espace séparé pour les toilettes, la baignoire et le lavabo et peut donc être utilisée en même temps par plus d'une personne. La plupart des salles de bains sont très petites dans les hôtels et je trouve cela insalubre. Tout est à quelques pas de cet hôtel. Il a deux entrées, l'une d'elles ouvre sur l'avenue Cavill, il a quelques restaurants et boutiques puis tram. Surfers Paradise Beach est à peine à 5 minutes à pied. Nous avions une salle d'accès au salon exécutif, donc du matin de 7 h à 22 h, nous avons eu accès à ce salon qui était juste au-dessus de notre étage. Il y avait un petit déjeuner normal le matin et 2 plats chauds le soir et une soupe. De plus, tout au long de la journée, il y avait des fruits, des boissons, du thé et du café avec une vue magnifique sur la mer. Je suis végétarien, donc sur ma demande spéciale, ils ont préparé un plat chaud végétarien chaque jour que j'y étais. Auparavant, je pensais au paradis des soul surfers mais j'ai trouvé cette propriété dans un quartier plus animé. Les magasins commencent à votre sortie. Vous pouvez entendre les cloches d'un hôtel voisin toutes les heures et vous pouvez entendre les pubs et les clubs jouer de la musique jusqu'à tard depuis votre balcon et cela rend l'endroit si vivant. J'adorerais visiter à nouveau.

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m
3 il y a des années

Non

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F
3 il y a des années

J'ai séjourné dans un appartement avec un salon co...

J'ai séjourné dans un appartement avec un salon complet, une cuisine et deux chambres. Il y avait aussi une machine à laver disponible dans l'appartement. La vue depuis le balcon de la plage et des environs était géniale, que ce soit le lever ou le coucher du soleil! Le prix était également raisonnable. J'y retournerai sans hésiter!

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I
3 il y a des années

Je ne recommanderais à personne de séjourner dans ...

Je ne recommanderais à personne de séjourner dans cet hôtel bon marché mais pas si bon marché. Honnêtement, à part la vue, c'est horrible. La piscine intérieure est si petite pour le nombre de personnes qu'elle peut accueillir et le lit était très confortable. Les chambres sont vieilles et le mobilier extérieur était usé. Cet hôtel est trop cher et surfait.

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C
3 il y a des années

Le service, les chambres, l'emplacement et la nour...

Le service, les chambres, l'emplacement et la nourriture (en particulier le petit déjeuner) étaient tous très bons. Cependant, chaque vendredi et samedi soir, il y a un club situé à proximité qui joue de la musique extrêmement forte, alors gardez cela à l'esprit si vous n'êtes pas dans la scène de la fête.

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B
3 il y a des années

Bien

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S
3 il y a des années

Les chambres étaient très bruyantes, on entend cla...

Les chambres étaient très bruyantes, on entend clairement les gens dans le hall, la pièce voisine et dans la rue même avec toutes les portes fermées. Le menu du service d'étage est sans intérêt. Le personnel était indifférent. Très décevant.

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J
3 il y a des années

Le Hilton Surfers Paradise a offert à mon groupe d...

Le Hilton Surfers Paradise a offert à mon groupe d'amis la pire expérience d'hôtel que nous ayons jamais eue. Obligé d'attendre 30 minutes + à l'arrivée n'était que le début de la chute à venir! Cet hôtel n'est clairement pas conçu pour fonctionner efficacement lorsque les locaux ont augmenté de nombre. Rester dans la tour 1, il y avait 3 ascenseurs qui étaient nécessaires pour desservir l'ensemble du bâtiment de 31 étages, ce qui n'est évidemment pas suffisant car nous avons été obligés de faire la queue pendant plus de 30 minutes presque à chaque trajet d'ascenseur. À plusieurs reprises, il n'y avait que 2 ascenseurs en fonctionnement en raison de problèmes d'entretien. À notre arrivée, nous n'avons pas pu accéder à un ascenseur pendant plus d'une heure, ce qui nous a obligés à monter 25 volées d'escaliers dans la sortie de secours. Pour aggraver les choses, nous avons eu le problème répété au moment du départ, car nous avons attendu au lvl 25 pendant plus d'une heure, nous forçant à nouveau, nous et nos bagages, à descendre dans la sortie de secours pour pouvoir prendre notre vol. Pour aggraver les choses lors de la file d'attente pour les ascenseurs, si un résident de l'immeuble venait, vous seriez obligé de renoncer à votre position dans le prochain ascenseur disponible. Lorsque vous payez 760 $ la nuit, vous devriez avoir droit à un peu plus de respect. Souhaitez-vous que votre chambre soit nettoyée et les draps changés? Ouais nous aussi, bien que nous ayons à peine eu des services de ménage! La chambre n'a jamais été nettoyée alors que nos draps n'étaient changés qu'une seule fois au cours de notre séjour de 7 jours. Les seuls services que nous avons reçus étaient des serviettes quotidiennes, et même cette tâche s'est avérée beaucoup pour le soi-disant grand hôtel appelé le Hilton avec le ménage enlevant les vieilles serviettes et jetant simplement les nouvelles sur la table à manger. Enfin, nous avions un contrat d'obligation de 1000 $ avec l'hôtel, et de ces 1000 $ nous n'avons reçu que 725 $ en retour! Cela était dû à une tache de tapis mineure qui aurait coûté 242 $ à enlever et à 33 $ de frais d'administration supplémentaires! Après une enquête plus approfondie, il a été constaté qu'une moyenne de 5 entreprises a constaté qu'un appartement standard de 2 chambres sur la Gold Coast pouvait faire nettoyer tout son tapis pour seulement 95 $. C'était et c'est simplement un moyen utilisé par l'hôtel pour augmenter encore ses bénéfices. Dans l'ensemble, lorsque vous payez 760 $ la nuit pour être censé séjourner dans l'hôtel n ° 1 de la Gold Coast, vous vous attendez à beaucoup plus. Quelle que soit la période de l'année ou qui vous êtes, si vous payez ces tarifs et que vous avez droit à ces services, vous devriez recevoir le service complet et complet à chaque fois. Je vous recommanderais de trouver un autre endroit où séjourner sur la Gold Coast car cet hôtel est mal géré, ce qui les a empêchés de faire face au nombre de personnes dans leur immeuble à l'époque.

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