Ashley nicole Examen de Kaiser Redwood City Women's He...
C'était pour ma visite d'hier et ma première et de...
C'était pour ma visite d'hier et ma première et dernière expérience horrible avec Kaiser. J'ai appelé pour voir si quelqu'un était disponible pour me voir et si je pouvais prendre rendez-vous, j'ai parlé à un membre du personnel qui m'a dit que je devais aller aux soins d'urgence en raison de mes symptômes. J'ai demandé quel endroit près de moi avait une unité de soins d'urgence, PAS une salle d'urgence. Ils ont dit Redwood City. J'ai donc quitté mon travail pour m'y rendre uniquement pour découvrir qu'il n'y avait pas de véritable unité de soins d'urgence. Seulement un ER. Je demande à être vu, enregistré et attendu. J'ai été vue pour la première fois par une infirmière de triage quand je suis finalement entrée pour vérifier ma TA, etc., j'ai demandé mes symptômes et je lui disais ce qui se passait .... mon dossier qu'elle pensait avoir ... puis je suis transféré dans ma chambre. Le médecin que j'ai vu était TRÈS condescendant et très grossier. Elle ne se souciait même pas de ce qui se passait !! Je suis passé par mes symptômes, lui ai même donné une chronologie des événements des DEUX dernières SEMAINES de ce que je vivais et elle n'écoutait même pas! Elle a dit que tout cela s'est passé aujourd'hui? - NON ... une seule de ces choses s'est produite DEUX heures avant mon arrivée et l'autre dans les DEUX dernières SEMAINES. Elle l'aurait su si l'infirmière de triage faisait correctement son travail. Mais au lieu de cela, le médecin a appris que je ressentais de graves douleurs abdominales. Je n'ai jamais dit à personne dans cet établissement que j'avais de graves douleurs abdominales. Le médecin m'a demandé si j'avais encore des symptômes, je suis triste non parce que ça va et vient et je ne sais pas pourquoi ni comment mais en ce moment je me sens bien, j'ai encore besoin d'être vérifié. Elle dit alors que vous allez bien, aucun symptôme. Ils sont partis comme ça? Je ne comprends pas pourquoi vous êtes ici. Vous devez consulter un médecin de premier recours. Soyons clairs, je ne suis pas un médecin de premier recours. Je ne suis pas ici pour exécuter des diagnostics ou vérifier une taupe que vous avez trouvée ou tout ou partie de cela. Je suis ici pour soigner les patients en soins urgents et je pensais que vous étiez là pour des douleurs abdominales sévères ...
Comment est-ce MA FAUTE si le personnel ici me dit d'être vu tout de suite et d'aller aux soins d'urgence ??? Je suis assise là, retenant mes larmes parce que je suis TRÈS CHOSE et je lui pose des questions sur les autres problèmes que j'ai eu et elle a dit que nous ne sommes pas là pour en discuter - c'était parce que je n'avais pas eu cette douleur ce jour-là ... alors elle l'a rejeté. Elle a vu que j'étais bouleversé et je n'ai pas dit grand-chose alors elle a essayé de parler de choses auxquelles cela pouvait être lié et a dit que si cela vous faisait vous sentir mieux, nous pourrions commander une radiographie et un ekg - comme si vous étiez sérieux ??? tu ne devrais pas vouloir faire ça déjà après ce que je t'ai dit ??? Ohh mais ce n est pas grave parce que ce n est pas arrivé ce jour-là. Parce que vous me voyez pour des douleurs abdominales sévères. J'ai dit que tout allait bien. Puis elle dit que si tu as peur de mourir d'une crise cardiaque aujourd'hui, tu ne l'es pas. Vous êtes jeune et en bonne santé au début de la trentaine et le fait que cela va et vient est un bon signe - mais est-ce bon signe ?? Pour une femme de 28 ans qui présente ces symptômes ... elle a posé des questions sur mes antécédents médicaux et je n'ai pas eu de problèmes médicaux ou chirurgicaux majeurs, seulement des calculs rénaux. Mais vous n'avez jamais posé de questions sur mes antécédents familiaux, non, la SEULE question que vous avez posée sur mes antécédents familiaux était de savoir si quelqu'un dans votre famille était tombé mort d'une crise cardiaque ... c'est ce qu'elle a demandé à propos de mes antécédents familiaux . J'ai arrêté de la regarder dans les yeux bien avant qu'elle ne commence à me poser des questions aussi incompétentes, grossières et insensibles. Comment pouvez-vous traiter quelqu'un de cette façon? Et pour couronner le tout, elle était si condescendante! M'a parlé comme un idiot.
Même pour les questions les plus simples, vous êtes une personne tellement condescendante. Oh et la cerise sur le gâteau, c'est quand j'ai demandé à être renvoyé avant le retour de mon laboratoire (je m'en fichais à ce moment-là) et elle m'a demandé d'attendre parce que j'ai vraiment besoin de voir que quelqu'un a vraiment besoin de mon attention parce que son cerveau saigne maintenant, pouvez-vous me donner environ 10 minutes pour que nous puissions parler? Je me soucie vraiment de tous mes patients et j'aimerais comprendre cela. Y a-t-il une raison pour laquelle vous voulez partir - comme vraiment ??? Oui.
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