J.C.W.

Examen de UT Southwestern Medical Center...

Le processus d'admission et de référence est une h...

Le processus d'admission et de référence est une honte absolue. Après plusieurs tentatives de télécopie de mon PCP, on m'a dit qu'ils avaient plusieurs semaines de retard dans le traitement des télécopies reçues. Je devrais appeler mon PCP et connaître l'heure et la date à laquelle la télécopie a été envoyée, ainsi que le nombre de pages télécopiées, afin qu'ils puissent rechercher dans leur base de données. Je l'ai fait puis j'ai attendu plusieurs semaines, et toujours pas d'appel. J'ai rappelé pour faire un suivi. Ils ont reçu ma recommandation, mais on m'a dit que je ne pouvais pas planifier avec le médecin que je demandais parce que mon PCP n'avait pas écrit le nom du médecin sur la feuille de référence. Alors revenons à la case départ. Je suis allé à mon PCP pour voir ce qui était écrit sur le renvoi - Ouais, clair comme le jour Dr Asra Kermani. Je travaille dans le domaine de la santé et ce service client est décourageant. Sur la base de mon expérience avec UT Southwestern, économisez votre temps et votre énergie et évitez ce mal de tête ou sachez à quoi vous attendre.

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