Josh Coulter

Examen de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Je ne saurais rien de leurs produits car il était ...

Je ne saurais rien de leurs produits car il était impossible de commander chez Lenovo. La petite histoire est que le service client de Lenovo ne fera rien pour vous aider. Longue histoire, j'ai essayé d'acheter un ordinateur portable et ils ont annulé la commande car mon adresse de livraison était différente de mon adresse de facturation. C'était particulièrement difficile car je déménageais et avec une limite de temps. Ils ne m'ont remboursé la commande annulée que 4 jours plus tard, malgré que leur service client me dise de rembourser 24 heures par jour, je les ai contactés. Cette commande devait être livrée dans une semaine. Lorsque j'ai passé ma deuxième commande, leur site Web m'a donné une date de livraison de deux semaines APRÈS la confirmation de la commande. Cela n'a pas fonctionné pour moi depuis que je déménageais. J'ai essayé de changer l'adresse de livraison le lendemain de la deuxième commande. Leur service client m'a dit qu'ils ne pouvaient pas modifier l'adresse à ce stade de la commande, même si leur site Web indiquait qu'elle n'avait pas été entièrement traitée. J'ai annulé la commande à ce stade. Lenovo était la pire entreprise auprès de laquelle j'aie jamais essayé d'acheter quelque chose.

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