Clara Mel B

Examen de DRC Embassy

J'écris rarement des critiques, mais j'étais telle...

J'écris rarement des critiques, mais j'étais tellement perplexe que j'ai ressenti le besoin d'en écrire une.
Je donne une étoile parce que contrairement aux autres, quelqu'un a en fait décroché le téléphone. Pas de soucis, j’ai eu ma part d’entre eux qui ne répondaient pas à mes appels et je suis sûr que c’est une bonne chose parce que la dame qui a décroché le téléphone m’a mis en colère. Oui, ils décrochent le téléphone quand ils en ont envie et quand ils le font, vous souhaiteriez qu'ils ne le fassent jamais.

Je ne peux vraiment pas croire à quel point la dame était impolie. Non seulement elle ne s'est pas présentée (c'est la deuxième fois), mais aussi la façon dont elle répondait semblait ne pas savoir ce qu'elle faisait et que je la dérangeais.
Elle m'a d'abord dit Peut-être sur une question importante et j'étais incrédule alors j'ai répété Peut-être? Puis ajouté Ou vous ne savez pas parce que j'ai besoin d'une réponse sérieuse.
À partir de là, elle a commencé à agir comme si elle ne comprenait pas de quoi je parlais et au lieu de me transférer à quelqu'un qui peut m'aider, elle est restée en ligne.
Aussi, j'ai demandé à prendre rendez-vous car j'habite loin de DC et elle a refusé. Elle n'a pas dit qu'elle ne pouvait pas faire ça, mais elle a ouvertement refusé de prendre rendez-vous.
Ce ne sont pas les seules choses qui se sont produites, mais celles qui n'avaient pas de sens pour moi.

Alors, bonne chance à vous tous d'essayer de les amener à décrocher le téléphone.
Et pour l'ambassade, ce serait formidable d'examiner toutes les plaintes et de faire quelque chose à ce sujet.

P.S. Pour ceux d'entre vous qui ne savent pas si vous pouvez ou non prendre rendez-vous, vous le pouvez certainement parce que je l'ai déjà fait avec une autre femme.

Sincèrement,

Clara

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