Katherine Fajardo

Examen de F&M Bank

J'ai eu des frais de découvert facturés à mon comp...

J'ai eu des frais de découvert facturés à mon compte pour un abonnement de stockage iCloud de 0,99 USD.J'avais annulé l'abonnement via l'application iTunes, mais les frais frappaient toujours mon compte. J'ai appelé Apple et ils ont remboursé les 0,99 $, alors j'ai appelé la succursale de Grottoes, VA pour les informer qu'Apple avait remboursé le .99 $ et pour leur demander de supprimer les frais de découvert de 35,00 $ depuis le remboursement de 0,99 $. Ainsi, les 0,99 $ qu'ils avaient payés pour couvrir ces frais allaient leur être remboursés, le directeur Ashley ne voulait pas rembourser les frais de découvert de 35,00 $, bien que les 0,99 $ leur étaient remboursés. Donc, fondamentalement, ils me facturent 35,00 $ pour faire quoi? S'ils obtiennent un remboursement de, 99 $ qu'ils ont dépensé pour couvrir mon compte, pourquoi ne puis-je pas supprimer mes frais de découvert? J'ai appelé le siège social de Timberville et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas gérer les remboursements bien qu'ils soient le siège social et qu'ils devraient être en mesure de traiter les remboursements et les plaintes des clients. Cette banque ne se soucie clairement pas de ses clients. Ils ne se soucient que de gagner de l'argent avec vous et ce qu'ils font de me facturer 35,00 $ pour 0,99 $ qui leur a été remboursé est tellement contraire à l'éthique. J'ai payé mon découvert et annulé mon compte avec eux. Je ne suis pas intéressé par les opérations bancaires avec cette banque qui se soucie uniquement de priver les gens de leur argent au lieu de traiter leurs clients avec intégrité afin que leurs clients restent fidèles à eux et aident leur entreprise à se développer. Au lieu de cela, ils veulent développer leurs activités en facturant des frais de manière contraire à l'éthique et en ne voyant que des signes d'argent devant chaque client qui fait affaire avec eux et lorsqu'un client se plaint, ils fournissent de mauvais services à la clientèle. Je ne recommande pas cette banque à quiconque est si peu professionnel et contraire à l éthique.

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