julie sullivan

Examen de Lighthouse Solar

À une époque où un professionnel de la réparation ...

À une époque où un professionnel de la réparation / service peut rappeler en 24 heures, il est presque impossible de voir tous les problèmes de réparation identifiés et de commencer à travailler en moins de 24 heures! L'équipe de service de Lighthouse Solar a été réactive, professionnelle, courtoise et à un prix raisonnable pour les travaux réalisés dans notre maison en avril.

Lighthouse Solar a installé nos panneaux solaires il y a environ quatre ans. Quand nous avons eu un problème (il s'est avéré que des créatures mâchaient des fils), j'ai passé un appel le matin et j'ai laissé mon nom et mon adresse, car je pensais qu'ils pourraient l'avoir au dossier. J'ai reçu un appel de retour d'un responsable de service dans quelques heures et il avait déjà récupéré notre dossier et connaissait notre système. Il s'est arrangé pour qu'un technicien s'arrête le même jour pour analyser la situation. Une fois les problèmes déterminés, j'ai eu une estimation des coûts le même jour. Plus important encore, nous avons eu une équipe de trois personnes le lendemain pour faire le travail convenu. Travailleurs gentils et professionnels. Le chef d'équipe a communiqué efficacement avec nous (le client) et son bureau à domicile pour s'assurer qu'ils avaient tout le nécessaire pour terminer le travail ce jour-là. Le travail a été bien fait et nos panneaux solaires ont été remis en service et fonctionnels en moins de 48 heures après ce premier appel.

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