Bella Thome

Examen de 702 Communications

Mon immeuble ne permet à aucun autre fournisseur d...

Mon immeuble ne permet à aucun autre fournisseur de services Internet que nous puissions utiliser, nous sommes donc malheureusement coincés avec 702 Communications. Depuis que j'ai emménagé il y a près de 7 mois, je paye pour améliorer nos services fournis par notre appartement. Notre Internet est toujours lent et n'atteint jamais la vitesse pour laquelle je paie. Nous avons passé de nombreux appels au cours des 7 derniers mois et n'avons jamais reçu d'aide de leur service client. Ils ne savent jamais pourquoi nous ne recevons pas la vitesse appropriée. Au cours des dernières semaines, notre service a empiré et nous avons décidé d'appeler à nouveau. Cette fois, après presque 2 heures au téléphone, nous sommes enfin en mesure de parler à une personne utile qui nous a dit que même si je payais pour mettre à niveau notre service, une facture que je paie tous les mois, notre service n'a jamais été mis à niveau. Je suis plus que contrarié par cette entreprise et je vais obtenir un remboursement pour les paiements que j'ai effectués sans recevoir les services pour lesquels je payais. Ne faites pas confiance à cette entreprise.

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