Patrick Chanea

Examen de Tansky Sawmill Toyota

J'ai déposé ma voiture à 8 heures du matin pour un...

J'ai déposé ma voiture à 8 heures du matin pour un diagnostic de hayon électrique de 130 $. Le représentant du service était censé m'appeler pour me mettre à jour. Cinq heures plus tard, alors que je n'ai pas eu de nouvelles du représentant, je les ai appelés pour obtenir le statut. Le représentant m'a dit qu'il n'y avait pas de mise à jour disponible, après avoir demandé à parler au responsable, on m'a dit que le responsable était en réunion mais qu'il m'appellerait lorsque la réunion serait terminée. J'ai reçu un SMS indiquant que ma voiture était prête. Je suis allé chercher ma voiture lorsque le représentant m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer le hayon parce que la pièce n'était pas disponible. J'ai généralement un bon service, mais il semble que la plupart des représentants ont été remplacés, le niveau de service auquel je suis habitué n'est plus là.

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