Andrew Morris

Examen de Bose

Lors de l'essai d'un casque, ils se sont refermés ...

Lors de l'essai d'un casque, ils se sont refermés lors du retrait et un bord tranchant a gravement endommagé mes lunettes de vue. J'ai contacté la société au sujet de l'incident et le membre du personnel m'a informé que Bose ne ferait rien pour moi. Quand je lui ai dit que je pensais qu'ils devraient aborder cette question et qu'il y avait un risque pour d'autres incidents, il a refusé d'en discuter davantage. Je lui ai dit que j'écrirais à M. Maresca et il a dit «allez-y, je reçois toutes les demandes et je ne vais pas m'en occuper». J'ai lu leurs valeurs d'entreprise et je suis surpris que «l'intégrité» soit en haut de la liste et c'est ainsi que leur personnel traite un petit consommateur.

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