Kwame 1

Examen de Nissan Downtown Toronto

J'ai amené ma voiture pour le bruit mercredi. Ils ...

J'ai amené ma voiture pour le bruit mercredi. Ils m'ont emmené en voiture et ont été formidables pour trouver le problème. Ils ont demandé à le garder jusqu'à jeudi. J'ai dit ok. Jeudi, j'ai reçu un appel indiquant que la mauvaise pièce avait été introduite, d'accord, des choses se passent! Alors ils ont demandé de le garder jusqu'à vendredi.

Je les ai appelés vendredi après-midi les 29 et 19 mars et j'ai parlé avec une conseillère qui a dit de laisser un message à ma conseillère car ce n'est pas elle qui s'occupe de mon véhicule. J'ai répondu en lui demandant s'il recevra le message et me rappellera avant la fin de la journée car j'ai besoin de mon véhicule pour le week-end. Elle a soudainement eu ce ton dans sa voix comme si je la dérangeais, alors je lui ai rappelé que mon véhicule était là depuis mercredi matin pour réparation sous garantie. Elle a déclaré qu'elle veillerait à ce qu'il reçoive le message.

Juste avant de raccrocher, elle dit de venir ici pour 6 et de demander "cornell", il aura votre voiture, c'est prêt. J'y vais donc avant 6 heures et ils ferment. Les gens courent partout, se préparant probablement pour le week-end.

En fin de compte, je n'ai pas eu mon véhicule car personne ne semble savoir ce qui se passait car il était toujours sur le palan. Nous avons dépensé de l'argent sur un taxi et perdu mon temps pour rentrer chez nous ennuyés et sans véhicule.

Il est maintenant 20h et je suis frustré.

J'hésitais à amener ma voiture chez un concessionnaire parce que je trouve que le service client se perd une fois que vous achetez la voiture, ils ne se soucient plus de vous, mais avant cela, vous ne pouvez pas vous les éloigner.

Mais parce que je soupçonnais que le problème était sous garantie, je l'ai apporté.

Quoi qu'il en soit, je ne laisse pas beaucoup de critiques. Je ne prends le temps de les écrire qu'après avoir été très positivement surpris par quelque chose ou très déçu. Dans ce cas, c'était ce dernier.

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