Jay Huss

Examen de homedepot

Le pire service client que j'aie jamais connu. J'a...

Le pire service client que j'aie jamais connu. J'avais besoin d'aide dans la section de la porte et j'ai demandé à une dame qui passait de l'aide. Elle a continué à marcher et n'a fait aucun contact visuel tout en disant oui. Je ne savais pas pourquoi elle avait fait ça, mais j'ai décidé d'attendre environ 10 minutes et personne ne s'est toujours présenté. J'ai décidé de partir et j'ai vu la dame et c'est alors qu'elle a réalisé qu'elle avait oublié et m'a demandé si j'avais encore besoin d'aide. J'étais tellement irrité que je viens de partir. Auparavant, Home Depot offrait un si bon service client où les associés allaient au-delà des attentes en partageant leurs connaissances avec les questions des clients. Ils avaient l'habitude d'embaucher des gens qui connaissaient vraiment leur métier. Maintenant, il est juste rempli d'individus irrespectueux et mal élevés qui ne peuvent même pas avoir la décence d'établir un contact visuel et d'écouter un client avant de s'éloigner. Ce Home Depot m'a définitivement perdu en tant que client. Malheureusement, la majorité des magasins Home Depot se sont avérés comme ça où la condition pour être embauché est de se promener dans le magasin sans expérience pour aider les autres et de poser toutes les questions à la seule personne du magasin qui est surchargée de clients car personne d'autre sait comment aider.

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