Elle Petty

Examen de VUmc

Je suis allé au Vanderbilt Medical Center en tant ...

Je suis allé au Vanderbilt Medical Center en tant que patient autonome. J'ai payé le montant total qu'ils m'ont demandé quand je suis sorti de la visite. J'ai ensuite reçu une facture par la poste disant que je devais de l'argent. Après plusieurs longs appels téléphoniques avec de longs délais d'attente, j'ai découvert qu'ils m'avaient facturé plusieurs centaines de dollars. J'ai dû prouver que j'avais payé la facture et demander à être remboursé pour la surcharge. J'ai dû ensuite attendre 2 semaines pour obtenir le remboursement. Je n'ai jamais eu l'argent et je dois maintenant appeler à nouveau. Ils ont dit qu'ils avaient un nouveau système et qu'ils avaient des problèmes. Service client horrible! VÉRIFIEZ VOS FACTURES!

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