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Examen de Shavitz Heating and Air Condit...

Au début, j'ai pensé que Shavitz était une bonne e...

Au début, j'ai pensé que Shavitz était une bonne entreprise. Que leurs réparateurs étaient sympathiques, tout comme les gens avec qui j'ai appelé pour planifier les réparations. Je pensais qu'ils faisaient du très bon travail. Jusqu'à maintenant...

Nous avons eu Shavitz à la maison en décembre 2017 dans le cadre d'un plan de maintenance que nous avons acheté. Le technicien (Henry) est venu à la maison et nous a dit que notre humidificateur pour la fournaise n'était pas allumé et qu'il devait y brancher une alimentation en eau pour que la maison ne sèche pas pendant les mois froids d'hiver. Logique. Alors il est revenu, a conduit de l'eau à l'humidificateur, l'a allumé, et voilà. Jusqu'ici tout va bien.

Avance rapide jusqu'en octobre de cette année. Notre locataire remarque une accumulation d'eau sur le tapis près de la fournaise. Alors j'appelle mon plombier pour qu'il sorte. Tout de suite, il remarque que l'humidificateur (derrière la fournaise et non visible à l'œil) ne fait que drainer de l'eau sur le mur et le sol, que quiconque l'a installé ne lui a pas permis de se drainer correctement - il sort littéralement de l'unité par un drain de tuyau flexible de 1/4 pouce. Il note également qu'il y a un tas de ce qui semble être de la moisissure sur les murs de la chaufferie. Cela dure maintenant depuis 10 mois, après tout. Oh oh.

Effectivement, c'est la moisissure, et le très mauvais type noir pour démarrer. Nous demandons à une entreprise de décontamination des moisissures (Mold Solutions - regardez-les - ils sont 5 ÉTOILES !!!) pour effectuer des tests pour déterminer où se trouve la moisissure (juste à côté de l'humidificateur, doh!) Et ils travaillent pour nettoyer tous les moisissures . Moisissure causée par la négligence professionnelle du technicien Henry the Shavitz.

Alors, comment Shavitz répond-il à cela? En admettant qu'ils ont merdé et en me proposant de couvrir au moins une partie de mes frais (dépassant 6 500 $ maintenant !!!)? En aucune façon. Eric le responsable du service ne renvoie pas les appels téléphoniques, les courriels, rien. Et dire que je suis toujours sur leur plan de maintenance! Je porte donc mon cas à Yelp (et à la cour des petites créances), donc j'espère que d'autres personnes sont au courant de mon expérience avant d'utiliser ces gars-là.

En fin de compte, si vous vous qualifiez d'entreprise professionnelle, vous devez vous conformer aux normes professionnelles. Par exemple, si vous connectez l'eau à un humidificateur, vous devez lui permettre de s'écouler dans quelque chose qui n'est pas le sol / le mur. Sinon, c'est de la négligence professionnelle. Sans parler de tout simplement stupide.

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