viviane patton

Examen de 2015, Inc.

On m'a dit lors de la prise de rendez-vous que la ...

On m'a dit lors de la prise de rendez-vous que la réparation (problème de coussin gonflable côté passager) prendrait environ une heure, je suis arrivé quelques minutes avant l'heure de mon rendez-vous, après trois heures, j'ai demandé combien de temps encore, on m'a dit que ce serait le prochain. À l'avenir, si quelque chose prend plus de temps que prévu, quelqu'un doit en informer le client. Je suis extrêmement déçu du manque de service client. Pour aggraver le problème, j'ai emmené ma voiture au lave-auto la semaine suivante, tout en passant l'aspirateur côté passager avant, j'ai trouvé une vis! Comment était ma voiture mais de retour ensemble? Toute cette expérience est un ÉCHEC ÉPIQUE !!!

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