Scott Jordan

Examen de Jim Norton Toyota

La plus belle salle d'exposition que j'ai vue dans...

La plus belle salle d'exposition que j'ai vue dans n'importe quelle concession. Dommage que beaucoup d'attention n'ait pas été accordée à un flux de clientèle organisé à travers les bureaux de service et de caisse. Pendant les périodes de pointe, les processus d'enregistrement et de départ sont désorganisés au point d'être chaotiques. Avec tous les gestionnaires de services / caissiers au téléphone, vous avez l'impression de gagner à la loterie lorsque vous êtes choisi pour être la prochaine personne à servir, car il n'y a pas de système de file d'attente pour l'un ou l'autre.
Petits détails tels que l'équilibrage d'un pneu après le remplacement de la jante ou le retour d'une voiture avec un compteur de vitesse réglé sur KPH au lieu de MPH après l'entretien. Des problèmes mineurs, tels que ceux-ci, entraînent des voyages de retour chez le concessionnaire. Les voyages de retour vous ramènent dans la piscine de loterie pour voir quand vous serez aidé au bureau de service. Cela arrive trop souvent à mon goût.
Après avoir acheté nos deux véhicules précédents à Jim Norton, nous avons acheté notre dernier véhicule chez un concessionnaire Toyota d'Oklahoma City sur Internet en raison du manque de réponse des ventes sur Internet. Les ventes sur Internet ne fourniront pas d'offres de vente sérieuses ni ne négocieront les prix en ligne. Quelle énorme perte de revenus et possible vente répétée alors que de plus en plus de personnes achètent en ligne et sont prêtes à conclure une affaire. La perte d'une vente ne doit pas être une préoccupation majeure semble-t-il. Il est bon d’être le meilleur concessionnaire Toyota de Tulsa en Oklahoma.

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