Jim Norton Toyota Revoir

Il leur a fallu 4 mois pour envoyer mon titre à mon véhicule.J'ai dû rentrer et obtenir 3 nouvelles étiquettes en papier lorsque j'ai repris mon véhicule avant d'obtenir mon titre.Ils ont refusé de le reprendre. Chaque fois que nous appelions, ils disaient que nous allions prendre contact avec la banque et vous rappeler et nous n'avons jamais reçu de rappel. Ils nous ont laissé laisser le terrain avec le véhicule avant même que nous ayons été approuvés par une banque. C'était juste une mauvaise expérience tout autour.

Excellent service, TOUJOURS ..... MERCI À CHAQUE ASSOCIÉ. Vous êtes tous géniaux !!!
C'EST LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!!!!!

J'ai acheté mon 4 Runner 2015 neuf chez Jim Norton Toyota et j'ai été un heureux propriétaire. Shaun Hembree dans le département de service est génial! J'adore le café en attendant ou si je dois partir, ils appellent, SMS ou e-mail. Le processus commercial ici est superbe.

Ils continuent de me nourrir en attendant la voiture.

Mon mari et moi sommes propriétaires d'entreprise et avons acheté et loué plusieurs véhicules de Jim Norton. Notre vendeur, David Dumas est de loin le meilleur professionnel du véhicule avec lequel nous ayons jamais travaillé. Il est un atout incroyable pour le concessionnaire et l'une des principales raisons pour lesquelles nous revenons à maintes reprises. Tout le monde se met en quatre pour offrir une expérience exceptionnelle, ce qui est rare de nos jours. Le directeur Sean est également extrêmement sympathique et compétent. (Et l'homme peut-il accessoiriser! Ces montres tho!) Enfin le département des finances est exceptionnel. Chapeau à Juan Moreno pour tout ce qu'il fait pour que nous soyons toujours satisfaits de nos clients fidèles.

Vendeur compétent, informatif, patient et compréhensif même lorsqu'il est passé d'un modèle à un autre.

Excellent service après la vente! Le service client ne pourrait pas être meilleur !!

Service client médiocre. J'ai demandé un prix de location. J'ai reçu les détails du bail par chat, j'ai donc accepté et obtenu ma préapprobation. Quand je suis arrivé, la voiture n'était pas prête. J'ai également demandé à plusieurs reprises le contrat de location détaillant le prix discuté. Quand ils m'ont finalement obtenu la paperasse, c'était littéralement le double du montant discuté précédemment. Je ne perdrais pas mon temps à cet endroit.

Jim Norton Toyota à Tulsa offre un service efficace. Recommande fortement.

Super employés, super café, excellent service! Un parfait 10!

Mise à jour: Nous avons contacté Jim Norton Toyota et tout ce qui concerne l'achat de notre nouvelle voiture nous a été expliqué en détail (mon mari), ce qui nous fait nous sentir mieux mais je suis toujours déçu du manque d'explication pendant que nous étions là à remplir les papiers. Je n'achèterai probablement pas une autre voiture ici, mais je donnerai deux étoiles de plus pour l'explication détaillée que nous avons obtenue après avoir contacté cette société.

Je viens d'acheter ma troisième Toyota chez JNT. Encore une fois, mon expérience en vente et en financement a été excellente et je sais que mes futurs besoins en matière de services seront traités avec le même soin, courtoisie et souci du détail qu'ils l'ont été avec mes deux premiers véhicules.

J'ai acheté une voiture dans cet établissement il y a quelques semaines. Vendredi, le vendeur était incroyable. Il n'était pas intrusif, il était décontracté et disponible si nécessaire. J'ai ensuite été envoyé chez Adam Buckmaster au service financier pour finaliser l'accord. Ici, Adam a discuté avec moi de l'assurance de l'écart, ce que j'ai refusé. Nous sommes ensuite passés à la signature de tous les documents. J'ai baissé la garde après avoir discuté de l'écart en Inde. J'étais prêt à refuser toute garantie offerte. L'accord a été finalisé et je suis parti avec une nouvelle voiture. Alors que mon petit ami examinait les documents le lendemain, il a remarqué une garantie de 3 000 $ sur la facture. J'étais tellement confus parce que j'ai repensé et j'ai remarqué qu'Adam n'avait jamais mentionné une garantie! Cela n'a jamais été discuté comme une option, mais simplement inscrit sur ma facture. Maintenant, c'est à moitié ma faute de ne pas avoir fait attention. Cependant, je voulais acheter auprès d'une société établie comme Jim Norton pour éviter un tel problème. J'ai appelé Adam et j'ai laissé des messages le premier jour. Aucun appel de retour. Alors je l'ai essayé après le jour suivant dans lequel il a répondu. Il m'a fait savoir que c'était évidemment un malentendu ... Il m'a envoyé par courrier électronique les documents d'annulation que j'ai remplis et déposés et il n'a pas répondu au courrier électronique que j'ai envoyé plus tard pour demander la vérification de l'annulation. Je suis extrêmement déçu de mon expérience car le paiement de ma voiture aurait pu être inférieur et je m'attendais à BEAUCOUP PLUS SUPÉRIEUR de la part d'une si belle concession. Je n'achèterai plus une voiture d'ici. J'apporterai mes affaires ailleurs.

Je ne prends jamais le temps d'écrire des critiques, mais je les ai certainement lues avant d'emmener mon entreprise quelque part. J'ai été époustouflé par l'incroyable personnel de Jim Norton Toyota! Ils sont tous très sympathiques, amusants et amusants à travailler, du vendeur - Josh (dans les voitures d'occasion) au directeur des ventes (Jeremy) en passant par Kyle pour le financement. Je n'ai pas une seule mauvaise chose à dire qu'ils pourraient améliorer. Nous sommes sortis rapidement de là même avec un accord de reprise.
Nous avons dû continuer à reprendre la voiture pour corriger un petit défaut dans le cuir et même cela a été une expérience agréable. Je recommande vivement ces personnes pour tout achat de voiture que vous envisagez maintenant ou dans le futur!

Probablement le plus beau concessionnaire avec un excellent service à la clientèle avec lequel j'ai traité Et j'ai probablement acheté des véhicules à plus de 15 concessionnaires parce que nous possédons une entreprise avec des véhicules de flotte.

Un merci spécial à Sean un nouveau directeur des ventes de voitures et à David Dumas, mon vendeur de voitures, ils ont toujours été au-delà des attentes, en particulier à David et en s'assurant que mes transactions d'achat sont exceptionnelles avec beaucoup de service client.

J'ai fait réviser ma Toyota Corolla 2014 il y a quelques jours
selon le contrat de garantie prolongée
J'ai été aidé par Christian Eades qui est un vrai professionnel. Il a expliqué tout ce qui était
Fait à ma voiture et appelé le lendemain pour
Demandez si j'étais satisfait du service.
Un mec super !!

Je cherchais un nouveau camion. Un ami m'a parlé de Jim Norton et ils avaient raison. Des gens très gentils et un bon prix.

Service exceptionnel, Todd Galliart va au-delà des attentes. Je n'ai jamais eu une expérience de service aussi formidable qu'avec Todd, c'est un joyau.

Nous avions une camionnette achetée par l'un de nos clients pour des travaux de garantie. Les choses sont devenues un peu déroutantes parce que la fourgonnette avait une conversion après le marché, mais Shaun et Ernie dans le département de service sont allés au-delà pour s'assurer que notre client, et à son tour, nous avons été pris en charge. Je recommande vivement leur service après-vente!

Achat de voiture le plus simple de ma vie. Je recommande vivement Terry Howard comme vendeur. Il était sympathique et disposé à travailler pour le client. Étant donné que mes expériences précédentes avec des vendeurs de voitures ont été loin d'être satisfaisantes, c'était nouveau pour moi. Quand je me suis mal souvenu du prix en ligne de la voiture, il m'a dit le prix correct ... qui était inférieur. J'ai eu une belle voiture pour 80% de la valeur NADA et je ne pourrais pas être plus heureux.

La confusion sur le coût a fini par payer plus que ce que nous pensions avoir convenu.

J'adore Amanda - aucune pression et un vendeur simple qui ne nous a pas pressés et qui était très compétent. J'y retournerai certainement!

Je suis arrivé en fin d'après-midi sans rendez-vous pour 5000 milles de pétrole. Kayla était ma conseillère de service et elle m'a donné un temps réaliste pour m'intégrer, puis a battu le temps de 20 minutes. Excellent service et communication. J'étais sorti à 16h30

Will Rabe a pris le temps, un samedi chargé, de nous montrer une Toyota Sienna. Nous recherchions une camionnette blanche et le concessionnaire n'en avait pas. Même s'il savait que nous n'allions pas acheter chez lui, il a sorti une Sienna argentée à l'avant pour que nous puissions la regarder et faire un essai routier.
Après avoir acheté plusieurs concessionnaires différents, nous avons décidé que nous aimions l'intérieur gris foncé dans l'argent, par rapport à l'intérieur beige dans le blanc.
Will a une personnalité facile à vivre et d'excellentes compétences relationnelles. Mon mari et moi nous sommes sentis à l'aise et détendus avec lui. Parce qu'il a fait tout son possible et après avoir traité avec des vendeurs très pressés, nous sommes revenus lundi et avons acheté la Sienna en argent. Si Will ne nous avait pas montré l'argent, nous aurions acheté une camionnette blanche ailleurs. Les efforts supplémentaires de Will nous ont aidés à trouver le véhicule parfait pour notre famille.
Il a appelé plusieurs jours plus tard pour voir si nous étions heureux. Et, il s'est assuré que nous recevions une carte-cadeau de 50 $ que nous avions complètement oubliée.

Jim Norton Toyota était le concessionnaire le plus sympathique avec lequel nous avons discuté et le personnel de vente ne nous a pas fait pression.

Pire expérience avec un concessionnaire que j'aie jamais eue. Prenez rendez-vous 2 jours à l'avance avec Dee Murray pour faire l'essai d'un véhicule en particulier, restez en contact avec elle et organisez la garde d'enfants pour notre fils aîné. Nous sommes allés en voiture avec notre enfant de 6 semaines d'Oklahoma City, en envoyant des textos avec Mme Murray tout au long du trajet au sujet des options et en l'informant de nos progrès. À notre arrivée, on nous a montré le véhicule, nous l'avons vérifié, le siège d'auto pour bébé s'est attaché et nous étions juste en train de démarrer la voiture pour un essai routier lorsque le vendeur a reçu un appel et nous a informés qu'en raison d'un "problème de communication", ils venaient de a vendu la voiture ... Mme Murray n'a jamais renvoyé mon texto demandant des excuses ou des explications. Personne ne pouvait expliquer ce qui s'était passé, et ils ont ensuite essayé de nous proposer un autre véhicule qui ne nous intéressait pas ou de nous acheter un réservoir d'essence alors que nous venions de faire le plein. Je ne reviendrai jamais vers Jim Norton et découragerai tous ceux que je connais de les utiliser. Le pire service client de tous les temps.

Dakota Jacoby était incroyable et a répondu à tous mes besoins - tout le personnel était également très sympathique! Je vais continuer à faire affaire avec Jim Norton à partir de maintenant!

Mise à jour: Nous avons résolu notre malentendu et apprécions leur attention aux commentaires sur le Google Board. Je pense que le résultat final était ce que nous avions convenu. Merci Shannon!

Déçu par l'expérience d'achat POST, en particulier le département des accessoires. Nous avons été amenés à croire que nous recevrions une galerie de toit Thule lorsque nous avons acheté la voiture, mais que nous devions nous retrouver avec la version d'usine en raison de contraintes de temps. Le département des accessoires ne donnera pas un pouce pour accueillir un NOUVEAU client qui vient d'acheter une voiture et le pack de services de leur part. J'aurais pu choisir Fowler Toyota pour moins cher, mais je ne l'ai pas fait parce que je pensais que Jim Norton serait meilleur en matière de service client. J'ai appris ma leçon et je conseille aux autres de rechercher le prix des voitures neuves.

Département des pièces le plus inutile et grossier. Éloignez-vous de Mandy et de tout le monde. Faites appel à un autre concessionnaire Toyota.

Courtoisie et attention de Kevin pour faire réviser la voiture et m'aider à mettre à jour mes fichiers GPS.

Ma femme et moi sommes venus chez Jim Norton pour faire la vidange d'huile de notre Toyota Camry. Nous avons examiné plusieurs voitures neuves et d'occasion sur le terrain. Nous avons décidé d'essayer une Toyota Venza pour la première fois. Nous n'avions vraiment pas accordé trop d'attention à ce véhicule à sa sortie. La femme et moi en sommes tombés amoureux. La Venza XLE chargée est la voiture qu'il nous faut. Avec l'empattement de la Camry et la puissance du V6, et toutes les cloches et sifflets, il roule comme un rêve. Le mile par gallon est également quelque chose que nous recherchions dans un véhicule de type SUV.
Nous avons une fille de 14 ans qui joue au softball de compétition et nous voyageons dans toute la partie centrale des États-Unis pendant les mois de printemps, d'été et d'automne. La Camry nous a bien servi mais est devenue trop petite.
La machine de tourisme Venza est la voiture qu'il nous faut.
Nous avons testé un véhicule d'occasion et avons pensé que nous serions satisfaits d'une voiture d'occasion. Cependant, nous voulions en acheter un nouveau au lieu du véhicule loué à quelqu'un d'autre. En regardant les finances que nous ne pourrions pas nous résoudre à acheter une voiture pour le moment. Les gens de Jim Norton ont été très patients et compréhensifs avec nous. Nous avons pris beaucoup de temps et de personnel mais n'avons pas acheté de voiture. Nous sommes des gens pratiques et ne nous précipitons pas dans des décisions spontanées sur des achats coûteux. Le plan dure encore un an dans la Camry, paye la Camry tôt, donne-la à l'un de nos enfants. À l'automne 2016, nous aurions économisé suffisamment d'argent pour acheter une nouvelle voiture que nous sommes ravis d'acheter, une Toyota Venza XLE 2017.
Je tiens à remercier Darrell Brown - directeur des finances - pour sa compréhension et son aide face à notre anxiété ainsi que la famille de voitures neuves et d'occasion Jim Norton.
Je sais que même après cet article, nous obtiendrons un prix raisonnable, un bon service et un service équitable lorsque nous achèterons le Venza l'automne prochain.

J'ai commencé par regarder mon concessionnaire local, et quand j'ai finalement obtenu une réponse, ils ne me donnaient aucune information à moins que je ne vienne chez le concessionnaire en personne ou que je les appelle. Dès le départ, Blake Smith a répondu à mon e-mail et en quelques heures, il a trouvé le camion que je voulais. Je n'ai pas essayé de me faire en acheter une avec des options que je ne voulais pas ou une sans TOUTES les options que je voulais. Est-ce que le financement par e-mail et a commencé le processus d'échange sans mon échange et une fois que j'ai apporté mon échange au concessionnaire, l'affaire a été conclue en quelques heures. Quand Blake n'était pas disponible, Justin est intervenu. J'achèterais un véhicule par semaine chez eux si je le pouvais. Vous pouvez parier que quand il sera temps d'acheter à nouveau NEUF ou UTILISÉ, ce sera un Jim Norton de Tulsa

J'ai payé 105 $ pour faire examiner mon camion car la pompe de direction fuyait. Ils m'ont cité ~ 1100 $ pour remplacer la pompe de direction assistée et le tuyau (506 $ pièces, 376,69 $ main-d'œuvre, puis des trucs divers). Cela semblait élevé, j'ai donc examiné les pièces OEM individuellement et il semble qu'elles aient entre 35% et 90% de marge sur leurs pièces par rapport aux prix en ligne OEM. Le coût de la pompe en ligne est d'environ 300 $. Le plus haut que j'ai vu provenait d'un autre concessionnaire facturant 375 $. Jim Norton m'a cité 437 $.

Je comprends qu'ils devront peut-être augmenter les prix pour couvrir leurs coûts, mais ils achètent également des pièces à des prix de gros qui seront encore plus bas que les prix en ligne. Je vais bien payer plus d'argent en main-d'œuvre pour couvrir les coûts si les pièces sont installées correctement. La direction doit réévaluer le prix de ses pièces.

Je suis allé chez Jim Norton Toyota et j'ai fini avec ma première Toyota, une Camry 2012.

Quand j'ai commencé ma recherche de voiture, je savais que je cherchais une berline confortable et fiable à louer à des fins commerciales. Je l'ai réduit à la Honda Accord et à la Toyota Camry, et après avoir visité quelques concessionnaires, j'ai opté pour Jim Norton Toyota. Alan Wheeler était mon représentant des ventes et je dois dire qu'il m'a beaucoup aidé et qu'il était très compétent. A aucun moment je n'ai eu le "discours de vendeur de voitures" ou le harcèlement. Alan et le reste de l'équipe m'ont traité comme je traiterais n'importe quel ami.

Quel changement rafraîchissant dans l'expérience typique d'un concessionnaire automobile. Si vous souhaitez acheter ou louer une nouvelle Toyota, allez ici et demandez Alan.

J'ai eu une excellente expérience en achetant une voiture d'occasion ici, alors mon mari a également acheté sa voiture d'occasion ici. Vraiment gentils vendeurs et équipe financière. Je ne me sentais pas du tout sous pression, en tant que femme. Tout a été bien expliqué. Les installations sont très propres et offrent du café et des trucs gratuits. Accessible aux fauteuils roulants. Étaient des gens de Toyota maintenant.

La pire expérience de ma vie, je n'achèterai ni ne laisserai jamais Toyota travailler ou vendre quoi que ce soit, ils étaient impolis ma voiture a été renvoyée avec des empreintes de mains graisseuses, des trucs de tabac, des trucs crayeux rouges sur les planches de plancher de la poudre blanche partout où je suppose du pare-brise enlèvement, ils devraient au moins être nettoyés après

Luis était très compétent et enthousiaste. L'ensemble du processus s'est très bien déroulé et Luis a pu trouver le Highlander dans la couleur que nous voulions. Lorsque le Highlander est arrivé, Luis a été très utile pour nous montrer comment fonctionnaient toutes les fonctionnalités électroniques.

Service propre, courtois, rapide et amical. Excellentes notes pour le personnel!

J'aime le sentiment d'être un client apprécié. Je n'ai jamais eu l'impression d'être soumis à des ventes à haute pression et j'ai pu conclure l'affaire sur la voiture de mon choix à un prix que je considérais juste.

Vous me faites entrer rapidement, même lorsque je passe et que je n'ai pas de rendez-vous. Très courtois et professionnel. Bons biscuits et café! Wifi gratuit!

Tout le monde a été très utile aujourd'hui pendant que j'apportais ma camionnette pour certaines choses. J'avais mon enfant de deux ans avec moi et ils étaient très disposés et serviables lors du transfert de son siège d'auto dans une location.

Méfiez-vous de la soi-disant «certification d'occasion». Ma femme et moi avons acheté un GMC Acadia Denali 2013 d'occasion et on leur a dit qu'ils vérifiaient tous les véhicules d'occasion, du pare-chocs au pare-chocs.

Nous n'avons pas eu le véhicule depuis un an et il y a une longue liste de problèmes avec le véhicule. Si vous achetez de ces types, assurez-vous d'obtenir une garantie prolongée.

Méfiez-vous des escrocs qui dirigent cette concession! Nous sommes descendus de Wichita après avoir parlé au vendeur au téléphone la veille. On nous a dit qu'ils traiteraient avec nous et que ça valait le coup de descendre. On nous a dit lors de notre descente qu'ils allaient mettre la main dessus et le préparer pour nous quand nous serions arrivés ici. Ce n'était pas le cas seulement à notre arrivée. Venez le découvrir, ils l'ont déjà vendu à un gars qui serait le lendemain matin pour le récupérer. Pourtant, ils nous ont gardés là-bas en essayant de nous amener à payer plus d'argent et à nous le vendre. Tout concessionnaire éthique aurait été honnête dès le départ au lieu de me faire perdre mon temps!
Si vous voulez une bonne affaire, conduisez les kilomètres supplémentaires jusqu'à Fayetteville Toyota. Ils sont incroyables et prêts à traiter le client correctement et à conclure une affaire!

Jack et Matthew ont été formidables pour répondre aux questions et nous mettre à l'aise pendant le processus de visualisation des voitures et de discussion sur nos options.

Merveilleuse expérience en ce qui concerne tout accident. Extrêmement serviable, Tina est complètement incroyable, compatissante et prend réellement le temps de s'occuper de ses clients. Les réparations avaient de loin dépassé mes attentes. Artisanat, compétence et talent incroyables dans la capacité des techniciens. La deuxième fois que j'y ai fait réparer ma voiture. Si jamais j'en ai besoin, je n'hésiterai certainement pas à revenir dans le futur. Je le recommande vivement à tout le monde. Merci à tous d'être A ++++++

L'équipe commerciale est totalement trop agressive. Après de nombreux SMS non sollicités, j'ai bloqué le numéro de vente. La semaine après, j'ai reçu un texto d'un nouveau numéro. J'ai bloqué plus de 5 numéros mais ils continuent à envoyer des SMS. Les choses sont-elles désespérées chez Jim Norton Toyota?

L'achat d'une voiture peut être une expérience pénible et épouvantable, en particulier lorsqu'il s'agit d'un vendeur qui n'écoute pas et ne s'intéresse qu'à pousser les voitures hors du terrain. J'avais visité cinq autres concessionnaires en Oklahoma et au nord du Texas à la recherche d'un Toyota Tacoma, et les cinq concessionnaires avaient des vendeurs qui m'ont donné envie de courir pour les collines.

Puis j'ai rendu visite à Jim Norton et Jacqueline a été la première personne à m'accueillir sur le parking. Elle était géniale à tous égards. Elle m'a laissé prendre mon temps, peser les avantages / inconvénients de l'achat d'un nouveau véhicule et nous avons même fait une grande partie de nos négociations par SMS! C'était génial, car je n'avais pas l'impression d'être obligé de prendre une décision sur-le-champ.

Elle m'a offert le camion que je voulais, avec tous les extras que je voulais, et j'étais même satisfait du prix. Si quelqu'un est à la recherche d'une voiture neuve, je le lui renvoie en un clin d'œil.

J'ai même dû rendre visite au concessionnaire quelques jours après l'achat de mon camion pour faire monter les marchepieds. Les gars du département de service. étaient incroyables, sympathiques et veillaient à ce que le travail ne prenne pas trop de temps.

Je ne pourrais pas être plus heureux avec mon nouveau Tacoma ou l'expérience que j'ai vécue chez Jim Nortons. Merci Jacqueline!

Belle sélection, semble des prix un peu plus élevés que les revendeurs plus éloignés. Personnel amical. Alors des années plus tard, j'y retourne pour acheter une nouvelle voiture. Le département des finances était très trompeur. Ils ont conclu un contrat avec gap et une supposée garantie gratuite de 3500 $. Ce financement a échoué. On m'a demandé de revenir et de signer un autre contrat de financement et on m'a dit que c'était les mêmes conditions. Pour moi, les mêmes termes signifient toute l'affaire, pas seulement la durée du prêt. J'ai demandé s'il était trop tard pour récupérer ma voiture avant de signer ce nouveau contrat et on m'a dit probablement. J'ai donc signé ce nouveau contrat. Je suis rentré chez moi et j'ai regardé les documents sur la clé USB qu'ils m'ont donnée et je n'ai plus de couverture Gap et la garantie gratuite est maintenant de 3838 $. C'est pourquoi je ne fais pas confiance aux vendeurs. On m'a menti de manière flagrante.

Le membre du personnel de service qui a travaillé avec moi était fabuleux! Elle a fait un excellent travail en passant en revue les articles avec moi et était sympathique. Un atout pour Jim Norton. S'il y avait plus de 5 étoiles, je leur donnerais.

N'ACHETEZ AUCUNE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE AVEC JIM NORTON TOYOTA !!!! N'ACHETEZ RIEN ICI !! 2 TUNDRAS 16,18 .... PLUS JAMAIS!

J'ai changé mon huile et une nouvelle batterie aujourd'hui. Ce sont des gens formidables qui m'ont beaucoup aidé. Je suis arrivé plus tard vendredi mais ils m'ont accéléré aussi vite qu'ils le pouvaient. Même avec tout ce qu'ils ont fait pour moi, j'ai terminé en une heure. Merci beaucoup!

Je me suis immédiatement senti à l'aise dès que je suis entré dans la concession et j'ai été accueilli par la première personne que j'ai rencontrée. Il m'a dirigé vers la personne que j'avais demandée et à partir de ce moment-là, j'ai été très bien traité et j'ai senti que toutes mes questions avaient reçu une réponse honnête. Merci encore pour l'excellent service qui m'a été rendu.

Le département de service est incroyable. Brooks est mon conseiller de service et il fait un excellent travail. Il va au-delà de ses exigences.

Caleb Dorsey et Kenny Owen étaient exceptionnels. Très professionnel et très sincère en travaillant avec mon budget et en me montrant différentes options. Expérience absolument formidable.

Récemment, j'ai acheté une Camry 2019 le 15/07/19 .. et je ne peux pas être plus satisfait de l'expérience d'achat. Dès la minute où j'ai été intéressé et j'ai contacté Jim Norton Toyota. Zach Bergman, le vendeur qui m'a vendu ma voiture, a fait des pieds et des mains pour m'aider à amener ma voiture au prix dont j'avais besoin chaque mois, et même me donner un taux d'intérêt incroyablement bas avec l'aide du directeur financier Dalton Stephens. Je recommande vivement ce concessionnaire et ces deux jeunes hommes extraordinaires pour avoir aidé ma famille et moi à monter dans une toute nouvelle voiture. Salut les gars, merci encore !!!

Les gens à qui j'ai parlé étaient polis et serviables. Cependant, ils n'étaient pas aussi francs avec le reçu détaillé qu'ils auraient dû l'être. Ils m'ont dit que ma voiture serait livrée avec une garantie qui couvrirait presque tous les dommages causés, et quand j'ai demandé, "et cela n'entraîne aucun coût supplémentaire, n'est-ce pas?" ils ont dit "Oui". Ma mère est venue m'aider à tout revoir, car je n'ai que 19 ans, et c'était ma première voiture. Elle a découvert que la garantie ne comportait aucun coût supplémentaire, car elle était déjà incluse dans la facture. C'était un supplément de 3030 $ juste pour la garantie, ce qui représentait 1 / 4e de la facture. Nous l'avons fait enlever et j'ai fini par devoir payer ce que je dirais être un très bon prix pour la voiture que j'ai achetée.

C'est un bon endroit pour acheter une voiture, mais si vous le faites, assurez-vous de faire attention et de poser beaucoup de questions afin de savoir tout ce que vous payez.
Remarque: cela ne fait que quelques semaines depuis mon achat et rien ne s'est mal passé avec ma voiture, mais si dans un proche avenir ma voiture a un problème, je mettrai à jour cet avis.

Heureux que tout le monde soit satisfait de ce concessionnaire et ait eu une bonne expérience. Quant à moi, ce n'était pas du tout bon, à l'exception de Shane Reed, il a essayé. J'ai payé 25k pour un RAV4 2013 et je n'ai pas reçu ce qu'on m'avait promis! .J'ai trouvé que quand il s'agit de l'argent tout-puissant, ils sont bon marché. Kyle Collins m'a même vendu la mauvaise extension de garantie. On m'a promis des sièges en cuir, que je n'ai jamais eu, puis on m'a proposé à moitié prix. Jamais eu! ils m'ont également vendu une voiture d'occasion certifiée avec une puce dans le pare-brise, on m'a promis un remplacement d'origine, ils ont mis un verre économique à la place! Maintenant, je ne leur fais plus confiance du tout ... Comment puis-je savoir qu'ils exécuteront correctement la garantie? Je ne recommande pas ce concessionnaire!

Grand vendeur utile, Chuck Davis. Pas de pression. Super!

J'ai présenté mes besoins au responsable de la salle et il m'a référé au responsable du bureau d'affaires pendant qu'il cherchait ma nouvelle Camry LE 2014. Le bureau d'affaires était plus que disposé à financer la Camry comme je l'avais demandé. Aucune pression n'a été appliquée de la part de l'un ou l'autre département et je suis entré et sorti en deux heures.

J'avais 5 minutes de retard pour mon rendez-vous et j'étais toujours dehors dans une heure. Excellent service après-vente

Toujours sympathique et informatif mais jamais insistant.

J'aime cet endroit, très belle concession. Les pièces et le service semblent toujours m'impressionner. Si vous allez au comptoir des pièces, parlez au gars, mais Mandy est un peu impolie.

Nous avons pris notre Sienne pour faire le service de 15 000 milles aujourd'hui (changement d'huile, rotation des pneus) et un voyant SRS aléatoire s'allumait et s'éteignait. J'ai peu de temps pour prendre la camionnette car c'est une camionnette pour handicapés utilisée par ma femme pour notre fils et je suis indépendante. J'ai pris rendez-vous pour la première chose ce matin afin que je puisse l'avoir de retour avant 12 heures pour faire le contrôle 15K chez le concessionnaire de véhicules handicapés pour vérifier les modifications et respecter les directives de la garantie. J'ai obtenu la location gratuite, fait des courses, rencontré quelques entrepreneurs et terminé quelques autres affaires et est allé rendre la location à 12 heures, mais je n'ai pas reçu d'appel. Le van n'avait pas été touché. Je devais emmener la camionnette au prochain rendez-vous alors je suis partie, demandant un appel pour peut-être obtenir un rendez-vous cet après-midi. Pas d'appel. Appelé 4 fois, a finalement répondu mais avait un autre client alors ils ont dit qu'ils rappelleraient.
Mon temps est très limité. J'habite à 30 minutes du concessionnaire, et entre un horaire de travail très chargé, la garde d'enfants pour mon fils et mes différents rendez-vous où la camionnette est nécessaire, il peut y avoir 1 jour sur 60 où les choses s'alignent pour amener la camionnette à le concessionnaire.
C'était aujourd'hui.
Aucune réponse à mon texte et aucun appel en temps voulu signifiaient que je devais faire autre chose. Actuellement, je suis sur le point de rentrer dans la fourgonnette après le service chez Fowler Toyota. Je viens de recevoir un appel d'excuses, de Jim Norton, mais cela n'a pas de sens pour le moment. Je veux juste que les gens fassent ce qu'ils disent qu'ils voudront bien faire pour diriger une entreprise.

J'ai acheté ma première voiture neuve ce mois-ci, et je ne peux pas en dire assez sur la beauté de chacun. Je voudrais en citer quelques-uns par leur nom, car ils ont vraiment eu un impact énorme et continuent d'être là lorsque j'appelle.

Richard Haase (conseiller aux ventes): cet homme est allé au-delà de tout ce que j'attendais d'un concessionnaire. J'ai envoyé un e-mail, appelé et j'ai eu une panne au téléphone avec lui et il n'a jamais bronché. J'avais l'impression qu'aucun problème n'était insoluble. S'il y avait une inquiétude, il trouvait une assurance, problème il y avait toujours une solution, si je ne comprenais pas comment faire fonctionner quelque chose il, non seulement a pris le temps de me montrer, il m'a envoyé des liens Web pour accéder aux guides de l'utilisateur. Je ne peux pas en dire assez sur ses soins et sa compassion. Je dirais à quiconque envisage une nouvelle voiture d'appeler cet homme. Il ne vendra que ce dont vous avez besoin et vous ne vous sentirez jamais obligé de prendre une décision précipitée. Si vous n'achetez pas la première fois chez le concessionnaire. . . aucun problème. Oh, et il n'y a pas d'appels téléphoniques ou de courriels compliqués. Vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin et vous les aurez quand vous en aurez besoin. Rien de plus et rien de moins. Attendez-vous au meilleur!

Brian Smith (directeur financier): merveilleux! Il m'a vraiment écouté en termes de ce que je voulais, dont j'avais besoin et que je pouvais me permettre au-delà du prix d'achat de la voiture. Il n'a jamais essayé de me vendre des produits ou des services aléatoires, tout était très consommable et avait une valeur réelle. Il n'y a eu aucune pression pour financer l'une de ces couvertures supplémentaires.

Mark St. John (directeur général): J'ai rencontré Mark environ une semaine après avoir acheté la voiture pour parler des protections supplémentaires que je n'avais pas choisies lors de la signature des contrats précédemment. Il a pris soin de revoir les options et a fini par me faire une offre que je ne pouvais pas refuser.

Pour conclure, si le reste des employés de la concession sont même deux fois moins bons que ces gars-là, il serait impossible d'avoir une mauvaise expérience ou de sortir du lot insatisfait. En bout de ligne. . . si vous en achetez neuf, achetez Toyota ou Scion chez Jim Norton! Sérieusement, la meilleure décision que j'ai prise cette année.

Département de service de bon fonctionnement. Des employés agréables. Le coût était moins cher qu'un petit magasin d'automobiles. Sera de retour dans le futur.

Vous n'avez jamais à vous inquiéter lorsque vous emmenez votre voiture ici car vous savez qu'ils vont faire un travail fantastique

Après avoir eu une mauvaise expérience chez un autre concessionnaire plus tôt ce jour-là, je redoutais aussi celle-ci. J'ai été agréablement surpris lorsque le vendeur à qui j'ai parlé a dit que ma fourchette de prix était faisable. Plus tard dans la journée, j'ai acheté une magnifique voiture dont je suis très content.

Le meilleur endroit à Tulsa pour acheter un véhicule ou le faire réviser.

Excellent service avec un bon prix. Personnel amical.

J'ai un Highlander 2002. J'ai fait installer un nouveau carter d'huile en août 2017 (650 $). J'ai découvert aujourd'hui, février 2019, que le joint n'est pas bon sur le carter d'huile. J'ai parlé au service après-vente et on m'a dit que je n'avais aucun recours étant donné que cela faisait plus de 12 mois que le carter d'huile avait été remplacé. Le sceau d'origine a duré 15 ans. Le nouveau sceau a duré 18 mois et coûte 300 $ + à remplacer.

Nous avons été très satisfaits de ce concessionnaire 3 ou 4 voitures maintenant ainsi que du service. Sympathique et attentif à nos besoins. Je reviendrai sans aucun doute!

Je viens de chercher un problème de lumière et de pneu Maint Reqd, résolu et de retour sur route en deux heures et 10 min. Bon service.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez Jim Norton en février et j'ai vécu une expérience formidable. Tout le monde était très professionnel et serviable. Ils ont même fait une vidange d'huile pour moi avant que je ne prenne la voiture. Mon seul problème était quand je suis allé changer mon huile aujourd'hui, je devais utiliser un pistolet à percussion pour retirer le bouchon, endommageant les filetages. Le manuel indique que seulement 29 pi / lb est nécessaire pour serrer correctement la fiche, mais il devait dépasser 150 pi / lb. Il est facile de le faire de la bonne manière et cela m'irrite que la technologie ait été trop paresseuse pour utiliser l'outil approprié pour le travail.

Absolument la visite de pièces la plus indolore que j'aie jamais eue ... Perdu ma seule clé, ils se sont empressés de m'en couper une autre avec mon vin et une preuve de propriété ... Absolument génial ...

J'ai échangé mon Toyota Highlander Limited 2008 contre un Toyota Highlander Limited 2013. C'est la première fois que j'échange une voiture contre un modèle plus récent, car j'utilise généralement une voiture complètement différente. Que puis-je dire, j'adore le Highlander. Joe Krautheim était le vendeur le plus génial que j'aie jamais rencontré. Il était patient, gentil, extrêmement serviable et je n'ai jamais eu l'impression d'être traité injustement. En tant que femme, acheter une voiture peut être intimidante, mais Joe est allé au-delà de ce à quoi je m'attendais. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur l'expérience chez Jim Norton une fois que j'ai rencontré Joe. Traiter avec un vendeur comme Joe me gardera un client fidèle de Jim Norton Toyota. Donc, la prochaine fois que vous êtes sur le marché pour une Toyota, je recommande vivement le Highlander (je suis sur mon deuxième), et demande JOE KRAUTHEIM. Il est le meilleur!

J'aime beaucoup Jim Norton Toyota, très sympathique et serviable.

Honnêtement, je préférerais ne pas donner d'étoiles parce que c'est à quel point nous sommes en colère sur une voiture et un certain modèle, on nous a montré un modèle différent de celui que nous avions négocié, alors nous avons pensé que c'était probablement le même look au moment où nous arrivons à la partie financière, nous avons demandé c est le modèle que nous avons bien négocié et pour le prix, nous découvrirons que ce n était pas le cas et quand nous avons dit que nous avons négocié le prix et le modèle de voiture, nous laissons plutôt avec ce modèle pas un vendeur différent revient avec une attitude et un ton indiquant également bien que vous n'obtiendrez pas ce modèle pour ce prix. Jamais dans mon esprit je ne me suis senti aussi en colère contre une personne qui vend pour avoir une telle attitude avec mon mari devant mon fils et je ne tolère pas des choses comme ça c'était irrespectueux et inutile de dire non, nous ne reviendrons pas.

Kelly était extrêmement serviable et compétente. L'un des meilleurs endroits où nous nous sommes arrêtés.

Personnel très sympathique et serviable et compétent. L'endroit était tellement propre à l'intérieur. L'eau nous était continuellement offerte. Accolades !!

Mise à jour: Bien que cela ait pris plus de temps que je ne l'avais espéré pour corriger la situation, j'ai rencontré Matt Mitchell aujourd'hui et il a été plus que serviable. Ils m'ont remboursé l'argent que je ne m'attendais pas à payer sur la carte de crédit, laissez-moi vérifier une Camry 2017 pour voir si je décidais que je l'aimais mieux, et il m'a acheté le déjeuner pour mes problèmes. Même si c'était un peu stressant au début, j'ai fini par faire une bonne affaire sur une belle voiture. Merci Matt pour toute votre aide!

Je n'ai jamais été aussi déçu d'acheter une voiture. C'est ma troisième voiture que j'ai achetée, la première fois que j'achète par l'intermédiaire de Jim Norton et je ne les utiliserai plus jamais ni ne les recommanderai à personne. Tout d'abord, ils m'ont vendu la mauvaise voiture et j'ai dû racheter la bonne le lendemain. Ils m'ont également dit que j'allais ramener ma voiture à la maison ce soir-là jusqu'à ce que j'aie signé pour elle et que j'ai dû attendre 24 heures car ils ne l'ont même jamais réparée. Non seulement l'achat en lui-même était incroyablement peu professionnel, mais ils m'ont escroqué en m'inscrivant pour une carte de crédit via Toyota sur laquelle ils ont menti. Ils ont dit que mes paiements mensuels ne seraient pas plus de 80 $ par mois, il s'avère que mes paiements sont de 250 $ par mois. Alors maintenant, mon crédit va être ruiné parce que je ne peux pas me permettre cela en plus du paiement de ma nouvelle voiture. Ce sont des menteurs et ils continueront à mentir jusqu'à ce que vous signiez avec eux.

Le meilleur concessionnaire automobile que j'ai jamais visité avec un service client exceptionnel. Je leur ai acheté 2 voitures.

Kevin était une bouée de sauvetage. Il était au top de tout pour nous aider. Merci beaucoup!!!