Elisa Elisa

Examen de Fastweb

Sono stata vostra cliente per un paio di anni.

Sono stata vostra cliente per un paio di anni.

Chiamo il call center per capire se posso, mentre aspetto il nuovo modem fibra, utilizzare quello vecchio ADSL. Moi lo confermano, ma non funziona.

Dopo varie chiamate un VOI par capire colombe sia finito il mio modem (nessun operatore sapeva dirmi nulla), finalmente un operatore mi fornisce il numero di spedizione.




Dal momento che nessuno era in grado di risolvere il problema, ho deciso di dare la disdetta.

Ho dovuto pagare 2 mesi nei quali NON AVEVO LA LINEA + il costo del trasloco di 71,16 euro MAI AVVENUTO.
Ho fatto richiesta di rimborso spiegando il tutto e mi avete negato ogni tipo di rimborso.
Cosa le registrate a fare le telefonate dei call-center ???
Dovete ringraziare il cielo che non ho i soldi da dépensere in avvocati, altrimenti vi facevo chiudere.

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