Lucky D

Examen de SkySpa

Juste horrible, c'était supposé être une expérienc...

Juste horrible, c'était supposé être une expérience relaxante, mais au lieu de cela, je suis toujours stressé à ce sujet un jour après. J'ai pris rendez-vous 2 semaines pour 2 personnes et viens au rendez-vous (avec notre vie très chargée) Je dois oublier que j'avais un rendez-vous car j'ai reçu un appel de Sky spa 10Min après mon massage a commencé à me demander si je venais. a dit que vous ne pouviez pas m'envoyer un rappel 24 heures avant. Ils ont dit qu'ils ne le faisaient pas. La dame a proposé de reporter les rendez-vous mais cela coûtait plus de 70 $, 30 $ plus taxes pour chaque massage. J'ai demandé par courtoisie de simplement me facturer un massage au lieu de deux, ils ont refusé et ont dit que si je voulais annuler, ils factureraient deux prix de massage complets. C'était très bouleversant, alors je viens de reporter avec une charge très élevée et je leur ai demandé cette fois s'ils pouvaient appeler, envoyer un SMS ou un e-mail pour que cela ne se reproduise plus. Ils ont dit qu'ils ne le faisaient pas, j'ai demandé par courtoisie contre s'ils pouvaient passer un appel téléphonique pour rappeler à leur client qui avait demandé. Leur réponse a été inscrite dans votre propre agenda, ce n'est pas notre responsabilité. Je comprends qu'il y a un temps qui est réservé, mais s'ils ne peuvent même pas envoyer des rappels aux clients, comment peuvent-ils facturer autant juste pour la reprogrammation ou l'annulation. Il n'y a pas de service client. Les affaires ne sont que des affaires pour eux. Ils ne traitent pas bien avec les gens, mais ce sont les gens qui y ont fait des affaires. J'espère qu'ils ferment et ne rouvriront jamais. Il n'est pas conforme et prend les gens qui travaillent dur pour rien. Je dois y retourner pour ne pas perdre plus de 200 $ mais ils ne me verront jamais donner une bonne critique ou y retourner. Comme je l'ai dit, c'était supposé être une expérience relaxante et au lieu de cela plus stressant, que j'ai même dû écrire une critique. Je suis sûr que vous pouvez trouver un meilleur massothérapeute sur KiJIji.

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