Brian Whorton

Examen de Dallas County Health & Human S...

J'ai dû faire appel à un gestionnaire de cas à Dal...

J'ai dû faire appel à un gestionnaire de cas à Dallas County Housing et pas une seule fois ils n'ont répondu. Trois ans maintenant et aucune aide du tout. Cela me rend littéralement malade d'avoir à traiter avec ma gestionnaire de cas Pamela Jones. À quoi ça sert d'avoir une responsable de cas si elle ne fait rien ou ne répond pas à des questions pertinentes à mon cas ... J'essaye depuis deux mois de parler avec mon gestionnaire de cas et chaque fois que je suis assise devant elle aide d'autres clients. Elle a même pris un téléphone personnel qui a duré 13 minutes pendant que j'attendais. J'ai essayé de parler avec la superviseure du gestionnaire de cas, Mme Felicia McGee, et j'ai reçu le même traitement. Nous sommes obligés de travailler avec des gens qui détestent leur travail et de s'en prendre à nous. J'avais l'habitude de traiter avec un autre département et pas une seule fois je n'ai été aussi mal traité.

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