Christopher Ortiz

Examen de BMW of San Antonio

Lisez s'il vous plaît! BMW de San Antonio est abso...

Lisez s'il vous plaît! BMW de San Antonio est absolument incroyable! Dès la seconde où je suis entré, j'ai été accueilli par John des ventes. John était incroyablement serviable et pas insistant en aucune façon. C'était une vente facile pour mon '11 135i. Je recommande vivement cet homme aimable pour vos besoins d'achat de véhicule.Merci John pour toute votre aide.

Pour le financement, j'avais Greg. Un gars formidable et très facile de parler. Il a été très serviable et extrêmement professionnel tout en me mettant à l'aise avec le processus.

Un jour après avoir acheté le véhicule, j'ai remarqué un grincement des freins. J'ai ramené le véhicule chez le concessionnaire et ai parlé à nouveau avec John. Entre John et le directeur des ventes Bud Pratt, nous avons pu faire vérifier mon véhicule dans les jours à venir. Ils ont tous deux été très utiles pour résoudre le problème avec BMW Genius Michael.

Le lundi 1er août, je suis retourné chez le concessionnaire pour faire réviser le véhicule. J'ai été accueilli par Ryan Watson, le directeur du disque. Quel homme incroyable. Ryan était extrêmement gentil et incroyablement attentionné. Il vous a traité comme si vous étiez le seul client là-bas, bien que très occupé. Je l'ai regardé travailler toute la journée. Il avait une éthique de travail incroyable et est un atout pour le concessionnaire. Une véritable âme pour dire le moins.

Mon conseiller était Ricky. Wow, quel type formidable. Il a été attentif à mes préoccupations et m'a tenu au courant tout au long de la journée pendant que mon véhicule était en cours d'entretien. Lorsque nous avons découvert que le service prendrait plus de temps que prévu, il a même proposé de m'emmener chercher le déjeuner. J'ai regardé de nombreux clients qui étaient en colère. Le personnel, y compris Ricky et Ryan, a maintenu un haut degré de professionnalisme et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour répondre aux besoins de chacun individuellement. C'était un spectacle à voir. Je peux apprécier ces messieurs incroyables.

Ricky a fait des pieds et des mains pour s'assurer que mon véhicule était entretenu de la meilleure façon possible. J'ai acheté de nombreux véhicules, mais je n'ai jamais reçu ce niveau de service à la clientèle. John, Greg, Michael, Ryan et Ricky me feront revenir chez ce concessionnaire. Je les ai personnellement remerciés et j'ai fait les sondages, mais tout le monde devrait connaître l'expérience incroyable que vous pouvez attendre de personnes aussi formidables. Je suis toujours époustouflé et n'oublierai jamais la gentillesse de ces employés de BMW de San Antonio.

Cordialement,

Chris Ortiz

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