Ponch Valinzuela

Examen de Adorama

Probablement le pire service de vente au détail qu...

Probablement le pire service de vente au détail que j'aie jamais connu de ma vie. J'ai échangé une lentille qui était à peine utilisée et qui a obtenu une fraction de la valeur d'échange. Naïvement, j'ai procédé à l'échange et investi dans le Flashpoint XPLOR 600 Pro TTL avec un émetteur R2 compatible Nikon. Et voilà, l'unité monolight a été livrée, mais l'émetteur n'était compatible qu'avec les appareils photo Canon. Non seulement cette erreur m'a coûté de nombreuses séances payantes, mais il y a eu de fausses promesses pour corriger le problème. Lewis Arthur m'a dit que "nous faisons tout ce que nous pouvons pour corriger le problème et que quelqu'un va entrer en contact avec vous aujourd'hui ou demain". C'était il y a cinq jours ouvrables et personne ne m'a contacté. J'ai appelé plus tôt dans la journée et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas envoyer le bon appareil tant que le mauvais n'était pas reçu dans leur magasin. Cette erreur m'a coûté des centaines de tournages manqués avec seulement une réponse de «nous nous excusons pour la gêne occasionnée». Je recommande vivement d'aller chez B&H pour tous vos besoins en photos et vidéos.

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