Karyna Grace

Examen de Happy Hamster Computer Repair

* Mise à jour * Après avoir publié cet avis, j'ai ...

* Mise à jour * Après avoir publié cet avis, j'ai reçu un e-mail du propriétaire s'excusant pour sa brièveté au téléphone. J'avais l'impression que l'e-mail était honnête et sincère, et j'ai apprécié qu'il prenne le temps de me contacter. Évidemment, je ne peux pas parler de leur travail technique réel, mais Happy Hamster se soucie évidemment de ses clients et de ses clients potentiels.

J'ai appelé Happy Hamster (l'emplacement de Freemont St.) pour poser des questions sur la récupération de données à partir d'un disque dur externe. Après avoir dit oui, ils font ce genre de travail, j'ai eu des questions supplémentaires qui ont été brutalement interrompues par l'employé qui a pris mon appel. «Ecoutez, il n'y a rien de plus que je puisse vous dire sans que vous nous en apportiez le diagnostic. Bien sûr, je comprends, mais s'il avait écouté ma question avant de m'interrompre au milieu de la phrase, il aurait su que ma question ne portait pas sur ce qui n'allait pas avec le disque dur externe, mais plutôt sur ce qui J'ai besoin d'apporter pour transférer les données récupérées et ai-je besoin de prendre rendez-vous ou simplement de venir. Avec un service client comme ça, je vais chercher ailleurs.

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