Allison Black

Examen de Clarks Americas

Il y a 12 jours, j'ai commandé une paire de chauss...

Il y a 12 jours, j'ai commandé une paire de chaussures en ligne. J'ai reçu un e-mail confirmant que la commande a bien été exécutée. Il a dit qu'ils seraient expédiés dans 5-8 jours ouvrables. Encore une fois, c'était il y a douze jours. J'ai commandé ces chaussures un mois avant d'en avoir besoin. J'ai envoyé des e-mails à plusieurs reprises et j'ai attendu en attente pour poser des questions sur ma commande. Pas de réponse par e-mail ou par téléphone. TERRIBLE "service client". Je donnerais moins d'étoiles si possible.
MISE À JOUR: J'ai depuis appris que ma commande avait été annulée sans ma journée. Je n'en ai pas été informé mais j'ai finalement pu vérifier l'état de ma commande en ligne. C'est extrêmement impoli et peu professionnel. J'avais besoin de ces chaussures mais à une certaine date et je n'ai plus le temps de commander une autre paire. C'est peut-être le pire service que j'aie jamais connu. Clark's aurait au moins pu me dire que ma commande était annulée et pourquoi.

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