Ary Ongari

Examen de Gruppo MultiMedica

Bonsoir, le 12 février, j'avais rendez-vous à 10h3...

Bonsoir, le 12 février, j'avais rendez-vous à 10h30, à la structure de Sesto S. Giovanni, pour un ecg, en vue d'une petite opération à une main, en hôpital de jour. A 10h02, heure du ticket pour l'acceptation des pré-admissions, que j'ai gardé, retrait, en fait, le ticket: utilisateurs dans la file d'attente 28. après exactement deux heures je suis affecté au guichet no. 6 pour l'acceptation et après une autre heure et 50 ', enfin ils m'appellent pour l'ecg. Je ne doute pas qu'il y avait beaucoup de gens qui attendaient et que tous n'avaient pas qu'un ecg à faire mais, pendant les 3 heures et 50 j'ai entendu beaucoup de plaintes sur les temps d'attente. Certaines personnes proches de moi, ont dit que le personnel chargé des visites, avait commencé à 10 heures, certainement l'heure décidée par la structure ... Je pense que ceux qui organisent les services d'attente doivent garder à l'esprit qui et quoi faire compte tenu notamment du beaucoup de personnes âgées qui ont des difficultés physiques en leur donnant la priorité au moins autant que possible. En tout cas, près de 4 heures pour un électrocardiogramme (environ une minute) est vraiment exagéré!
Armando Ongari

Traduit