Donald Singer

Examen de MercuryNet

Mauvaise expérience. Notre Internet sort souvent p...

Mauvaise expérience. Notre Internet sort souvent pendant des jours ou des semaines sans aucune explication de leur part, et aucun crédit pendant des semaines sans service. Nous payons 25 Mbps mais passons la plupart de notre temps autour de 6 Mbps lors d'une bonne journée. Notre connexion Internet est à nouveau disponible, je vais donc devoir appeler, mais je finirai probablement encore 45 minutes en attente. Il est vraiment gênant pour notre Internet de sortir si souvent, et il est toujours difficile de le réactiver et de le redémarrer.

Edit: je viens de vivre une excellente expérience avec le support technique et ils ont résolu notre problème, augmenté la note!

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