Timothy Flood

Examen de Dick’s Power Equipment, Inc

Je me suis arrêté il y a quelques jours pour mettr...

Je me suis arrêté il y a quelques jours pour mettre en place un ramassage-réparation-et livrer ma souffleuse à neige. C'est une grosse machine 10hp et a besoin d'un camion. J'étais donc prêt à payer le supplément pour le service de ramassage / livraison. Les réparations discutées à ce moment consistaient à réparer la transmission avant car elle avançait sporadiquement. J'ai deviné que la plaque de pression avait besoin d'être ajustée. (l'inverse fonctionne bien) Quoi qu'il en soit, j'ai reçu un appel aujourd'hui (le jour prévu pour le ramassage) disant que c'était une très vieille machine et qu'ils ne voulaient pas le ramasser parce qu'il a l'air vieux et qu'il y a de la rouille. On m'a demandé si cela fonctionnait. Et si j'essayais juste de les "tromper" pour qu'ils le ramassent sans avoir l'intention de payer les réparations ... Vous vous moquez de moi? J'ai spécifiquement expliqué qu'il fonctionnait et se retournait sans problème lors de ma demande de service initiale et lorsque j'ai accepté de payer le supplément pour le ramassage et la livraison.
La morale est que si vous avez une machine vieille de quelques années, ils ne sont pas intéressés à travailler dessus. Ils veulent apparemment qu'il soit beau et brillant (ou neuf) pour travailler dessus. Ils seraient heureux de m'en vendre un nouveau, j'en suis sûr!
Non merci, mon vieux seau à rouille avec bloc en fonte fait honte à tout ce qui est fait aujourd'hui.

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