Calesha McKee

Examen de Allen Samuels Dodge Chrysler J...

Le service client est très lent au bureau et au té...

Le service client est très lent au bureau et au téléphone. Ils disent toujours qu'ils auront quelqu'un pour vous rappeler, mais personne ne le fait. Je suis resté littéralement au téléphone pendant environ 30 à 60 minutes en attendant de parler à la personne à qui ils m'avaient dit qu'elle allait me rappeler, mais je ne l'ai jamais fait. AUSSI, ils ne tombent jamais avec quand votre voiture serait terminée. J'ai commandé ma pièce jeudi dernier 09/01 et on m'a dit que l'expédition est de 3 à 5 jours ouvrables (hors fête du travail) aujourd'hui 09/09 marque 5 jours ouvrables et que la pièce ou la voiture n'est toujours pas terminée. On m'a dit le jour où j'ai payé 876 $ pour ma part que la voiture serait terminée mercredi, sinon vendredi. Après avoir appelé toute la journée hier (du matin au soir), avoir eu du mal à entrer en contact avec mon conseiller de service pour en savoir plus sur ma part. Elle m'a finalement dit que mon rôle était reporté et que ma voiture ne serait pas terminée avant lundi. C'est plus de 3-5 jours ouvrables, mais la question importante est QUAND WASTHEY VA M'INFORMER À CE SUJET ???? Je ne devrais pas avoir à appeler toute la journée pour obtenir une réponse. Ils ne se soucient pas de leurs clients uniquement de l'argent. UN GROUPE DE MENTEURS. Après cela, je ne ramènerai plus jamais ma voiture ici !!!! Je suis tellement tenté de demander mon argent et d'aller ailleurs.

Traduit