Wendi Stoltzfus

Examen de Drogaris Companies

Évitez cette entreprise! Donnez votre loyer à quel...

Évitez cette entreprise! Donnez votre loyer à quelqu'un qui se soucie réellement de ses locataires. Nous sommes des locataires actuels et avons eu plusieurs problèmes de réparation qui les ennuyaient. La communication n'est même pas inférieure à la moyenne. Les e-mails sont impolis et condescendants.

Leur réparateur habituel est terrible. Lors de leur emménagement, les tapis puaient. Le réparateur a suggéré que nous venons de renverser une tasse d'eau sur le tapis et c'est ce qui a causé l'odeur. Chaque réparation est une lutte.

Ils sont dédaigneux même en cas de problèmes graves (fenêtres qui fuient, sols inondés). Demandez à parler à leur patron de ces problèmes et il ignorera vos appels et les redirigera vers le responsable avec lequel vous avez eu le problème initial.

Vont-ils finalement résoudre votre problème? Probablement après un certain temps, mais non sans vous informer de ce que cela leur coûte et du fardeau que représente la résolution de ces problèmes. (Ils ont dû oublier que c'est leur TRAVAIL).

Pour Lancaster, c'est extrêmement décevant. Le service client n'existe pas pour eux. Je suis sûr que nous perdrons notre dépôt de garantie juste pour avoir écrit ceci - mais bon, à en juger par la dernière critique, nous ne le récupérerions probablement pas de toute façon!

Traduit