Tani Rivers

Examen de Suburban Chrysler Jeep Dodge

J'ai envoyé une demande Web et j'ai été affecté à ...

J'ai envoyé une demande Web et j'ai été affecté à un membre de l'équipe des ventes nommé Kristine. Le réceptionniste était extrêmement agréable et a eu un excellent suivi. Cependant, Kristine a laissé beaucoup à désirer. J'avais un rendez-vous 7p, je suis arrivé à l'heure et j'ai dû attendre car elle traitait déjà avec un autre client. J'étais compréhensif et elle a proposé de faire évaluer mon véhicule pendant que j'attendais. Après environ 30 minutes, elle est revenue et a posé quelques questions sur le paiement mensuel et les frais initiaux. J'étais explicite dans mes attentes de paiement et quel véhicule je recherchais. Elle a dit qu'elle m'appellerait demain parce que "de toute façon, tous les bons gens de la banque ne seraient pas là jusqu'au matin." D'accord. Encore une fois, j'ai compris et j'ai attendu son appel le lendemain.

Lorsque Kristine m'a rappelé, elle m'a donné des options de paiement qui étaient en dehors de ce que j'avais demandé. Ce n'est pas mon premier rodéo, alors j'ai commencé à négocier. Elle n'était pas ravie de ça. Au lieu de suggérer des solutions de rechange pour faire ce travail ou tout autre moyen d'essayer de récupérer la vente, elle m'a dit que "C'est un véhicule populaire. Nous POUVONS vendre ce véhicule à quelqu'un d'autre." J'ai été consterné !!!! J'ai fini par aller chez un autre concessionnaire, où je suis parti dans ce que je voulais avec beaucoup.

Aucun suivi à ce jour de quiconque à Suburban pour essayer de voir à quoi ressemblait mon expérience ou si j'avais été correctement servi. J'avais déjà loué un véhicule à Suburban, c'est pourquoi j'y suis allé en premier, mais grâce à Kristine, je ne reviendrai pas. N'hésitez pas à vendre à quelqu'un d'autre.

Traduit