Cate Newberg

Examen de Clarks Americas

Je suis récemment allé dans un magasin Clarks n ° ...

Je suis récemment allé dans un magasin Clarks n ° 582 à Glendale, AZ et j'ai connu le pire service client que j'aie jamais connu. Les chaussures dans la fenêtre avant indiquaient «deux paires pour 99,00 $, sélectionnez les styles disponibles», l'écran présentait 4 couleurs d'un style de chaussures à enfiler Clarks pour hommes. Il n'a pas dit «seulement pour les couleurs sélectionnées dans un style». il a dit sélectionner des styles. Je suis entré et le vendeur m'a aidé, j'ai demandé quelles chaussures et elle m'a montré les spectacles en solde. La table de vente n'avait qu'une seule couleur de chaussure, pas les 4 couleurs de la vitrine. J'ai demandé et le vendeur m'a dit "d'autres couleurs sont disponibles sur cette autre table" J'ai choisi 2 paires et suis allé payer et le vendeur m'a immédiatement dit que les couleurs que j'avais choisies ne faisaient pas partie de celles en vente, même si elles l'étaient le même style. J'ai demandé pourquoi et sa réponse a été "parce que c'est ce qu'ils m'ont dit" si vous voulez que les chaussures en solde ne choisissent que dans cette table, a commencé à discuter avec moi et s'est éloignée brusquement. J'ai dit "c'est le pire service client que j'aie jamais rencontré. Elle m'a ignoré à nouveau. Le fait est que si elle venait de dire" écoute, je suis désolé si je vous ai donné la mauvaise information, c'est la politique et c'est pourquoi "je le ferais ont acheté les 2 paires au prix fort sans aucun doute.
Au lieu de cela, moi-même et 4 autres personnes avec moi avons quitté le magasin alors qu'ils ricanaient et je mets cela sur Facebook et Twitter demain.
Terrible expérience.

Traduit