Tamica Watts

Examen de PB Bell Companies

Bonjour, je suis un résident des résidences de Hig...

Bonjour, je suis un résident des résidences de High Street, alors que c'est une belle communauté avec des résidents formidables. J'ai eu une expérience moins que bonne quand il était temps d'emménager. J'ai tenté de contacter mon gestionnaire immobilier pour résoudre les problèmes mais après n'avoir reçu aucune réponse, j'ai senti qu'il était nécessaire de partager mon expérience pour alerter les autres afin qu'ils Je n'ai pas à endurer ce que ma famille et moi avons. Plusieurs étapes importantes ont été manquées lors de mon déménagement dans la journée.
1. Je n'ai pas eu de visite
2. La fabrique de clés d'accès à mon bâtiment a mal fonctionné trois fois avant d'être réparée
3. Je n'ai reçu aucun détail concernant la résidence. Des détails tels que où se trouvaient mes places de parking, où jeter les gros articles de poubelle, comment mon invité pouvait me contacter sur le clavier, que faire si votre fab ne fonctionne pas, etc.

Manquer ces détails conduit à un cauchemar. Comme je suis rentré le lendemain avec mes déménageurs horaires. J'ai trouvé que ma clé fab ne fonctionnait pas (encore). Je me suis rendu à la réception pendant les heures de bureau pour constater que le bureau était fermé, sans aucun signe de retour. C'était un samedi vers 14h30. J'ai immédiatement appelé la ligne de maintenance d'urgence et après plusieurs tentatives, quelqu'un m'a rappelé après une heure. À ce moment, mes déménageurs étaient partis et avaient emmené mes articles dans un entrepôt de nuit. Ma fille et moi n'avions rien d'autre que les vêtements sur le dos. Le responsable de la maintenance qui a renvoyé mon appel m'a fourni un code qui ne fonctionnait que pendant la journée, on m'a dit de demander de l'aide au bureau de sécurité pour constater qu'ils ne pouvaient rien faire. Tout au long du week-end, je ne savais pas comment accéder à mon appartement et cela a eu un impact considérable sur mon déménagement. Mes déménageurs sont revenus le lendemain après avoir gardé la porte ouverte, mais on m'a facturé un voyage supplémentaire pour qu'ils doivent revenir en plus des frais de stockage pendant la nuit.

J'ai visité le bureau de location lundi, où j'ai expliqué le problème et après une grande épreuve. Le responsable de la location a fourni ma visite et m'a donné des détails sur la façon d'accéder au bâtiment si l'usine avait des problèmes. Cette aide a été bénéfique, mais j'aurais aimé qu'on m'ait dit tout cela avant, lors de mon déménagement dans la journée. On m'a dit d'envoyer un résumé détaillé de mes frais de déménagement, ce que j'ai fait, mais à ce jour, je n'ai pas reçu de réponse. Personne ne renvoie mes messages vocaux ou e-mails, je suis vraiment déçu et j'attends plus de cette communauté.

Merci

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