Tom Crawford

Examen de SouthwestRe

J'ai un contrat sur une Honda 2011. Le contrat por...

J'ai un contrat sur une Honda 2011. Le contrat porte sur une couverture pare-chocs à pare-chocs jusqu'à 100 000 milles. J'ai maintenant près de 76 000 miles sur le véhicule et j'ai un problème qui est couvert sous la couverture pare-chocs à pare-chocs. Je ne peux pas avancer sur la réparation avant d'avoir obtenu l'approbation de l'administrateur de SouthwestRe. Le service après-vente du concessionnaire Honda local a commencé à appeler ce matin vers 9 h 15 CST et a été mis en attente. Le rédacteur de service a été suspendu pendant un total de 2 heures. et 50 minutes en 3 appels tout au long de la journée et n'a encore parlé à personne. Je viens d'appeler le numéro principal et je suis maintenant en attente pendant plus de 10 minutes. Je déconseillerais d'acheter une couverture de garantie prolongée de cette société car son service de réclamation semble être pratiquement inexistant.

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