Health Point Revoir

Perte de temps et d'argent .. 2 cas: un rendez-vous que j'ai pris plus de 2 mois à l'avance. Plusieurs rappels de l'hôpital à venir. Je suis venu à l'heure. Le docteur n'était pas prêt, aucune excuse ni explication n'a été donnée. J'ai dû partir sans voir le dr. Manquer un rendez-vous pris quelques mois à l'avance est pour moi un problème de gestion ... quelque chose d'urgent peut nécessiter sa présence ailleurs mais le patient doit être prévenu, pas laissé dans la salle d'attente. Nous sommes des patients et nous allons dans les hôpitaux pour être soignés et nous sentir mieux .. ne pas être laissés sur des sièges en attente sans rien savoir sur pourquoi nous attendons. Les hôpitaux doivent avoir un temps d'attente acceptable qui est clairement communiqué aux patients. Au-delà de cela, les patients ont besoin d'explications sur tout problème lié aux changements de rendez-vous.

Le deuxième cas était lié au type de traitement. J'ai eu des séances de physiothérapie pour une douleur que j'ai. J'ai fait la plupart de mes séances. Ma douleur était plus grande et il n'y a pas eu de suivi de l'hôpital.

Un service, un dévouement, une empathie et un professionnalisme incroyables, allant de tout ce qui est en leur pouvoir pour obtenir un rendez-vous, jusqu'à ce que vous rappeliez après avoir reçu un e-mail et que vous suiviez chaque problème en veillant à ce qu'il n'y ait pas de détails et que le patient se sente important et nourri lorsque vous en avez besoin plus. J'ai trouvé mon chez-soi!

Les médecins sont profosionnels et ils ont une grande expérience.

mais cet hôpital a une section de thérapie phisical qui est le pire endroit si vous voulez faire une thérapie phiscale. c'est ma première fois et la dernière à cet endroit.

Un service incroyable. À deux occasions aléatoires différentes, j'ai appelé et suivi le menu vocal. J'ai donc appuyé sur 1 pour l'arabe, le menu arabe m'a finalement amené à une personne non arabophone.
Si au départ, tel est le service, je me demande comment l'opération proprement dite se déroule à l'intérieur.
La raison de mon appel pour faire un suivi sur un rendez-vous que j'avais pris en ligne et que personne ne se souciait de me rappeler pour confirmation. Cela dit tout.
Les premières impressions sont les plus durables.

Le spécialiste de ma blessure est un excellent service médical de première classe.
Cependant l'attente est ridicule !! Deux rendez-vous avec plus de 45 minutes de retard lorsqu'ils sont réellement vus. La pharmacie a mis plus de 30 minutes pour obtenir une ordonnance

Même s'il a une bonne réputation, le système de rendez-vous est MASSE.

La réceptionniste m'a appelé, le médecin veut annuler mon rendez-vous. J'ai envoyé un courriel à mon médecin et j'ai vérifié pourquoi il devait annuler mon rendez-vous. Le médecin a dit qu'il n'en avait aucune idée et qu'il n'avait pas annulé mon rendez-vous.

Je suppose que la réceptionniste m'a menti juste pour annuler ma réservation et mettre une autre priorité.

Je ne pouvais pas croire ce qu'ils ont fait. Manque de soins, manque d'honnêteté !!

Peut-être que trop de patients se rendent dans cet hôpital, mais le personnel manque de gaz
On m'a dit d'attendre 3 mois au début juste pour voir un médecin.

C'est tous les jours complètement PLEIN pour obtenir la physiothérapie.

Quelque chose doit être changé pour les patients de convenance!

Meilleur médecin, William Womb, mais voici mon commentaire sur la réalité de son expérience .. Merci, Dr William

Très mauvaise expérience avec le système de rendez-vous.Avoir appelé presque 5 fois par jour pendant une semaine concernant un rendez-vous ortho, chaque appel dure près de 4 minutes et l'opérateur dit enfin qu'il y aura un rappel.
Enfin un rappel quand j'étais occupé et inspirant d'appeler plus de 5 fois l'opérateur n'a pas pu me connecter à l'ortho opd qui n'a pas décroché le téléphone.

Très bonne expérience. Personnel très professionnel

Bons médecins sympathiques mais pharmacie absolument horrible. Ils ne peuvent pas comprendre comment
Pour contacter l'assurance et même soumis le mauvais nom. J'ai attendu plus d'une heure et demie
Pour ma prescription quand il n'y avait pas de ligne car ils sont incompétents.

Hôpital merveilleux, calme et propre. Surtout la clinique pour enfants est magnifique avec des graphismes et des jeux pour enfants. Je remercie le Dr Maurice, un pédiatre.

Les médecins sont bons mais le système de rendez-vous est terrible

Un hôpital bien et réputé à Abu Dhabi
N'acceptez que les cartes d'assurance argent et or

Dr Hatem Ramadan Responsable des troubles respiratoires et du sommeil

J'ai eu une mauvaise expérience avec un médecin et la réception et vraiment mauvais dans la gestion des rendez-vous, j'ai déposé une plainte mais aucune mesure n'a été prise.

Un bon hôpital en termes de soins de santé, mais j'ai eu une mauvaise expérience pour ma mère après avoir pris les radiographies. Ils ne nous ont pas contactés tant que nous n'avons pas été informés des résultats de l'examen, surtout lorsque notre visite avait lieu au début de l'ouverture de l'hôpital. Il n'y avait aucun intérêt de leur part après avoir pris les radiographies ou des nouvelles à ce sujet si elle avait besoin d'un traitement physique ou d'un changement de médicament

L'hôpital est bon, mais il y a un retard important dans la distribution des médicaments, qui en moyenne une heure

Bon hôpital mais ne répond pas aux e-mails J'ai déjà envoyé 2 e-mails toujours pas de réponse sur l'obtention d'une copie électronique de mon résultat

Ils ne décrochent pas le téléphone chaque fois que vous les appelez et si vous manquez leur appel, vous devez vous y rendre en personne juste pour prendre rendez-vous

DR. William dans le département orthopédique est l'un des meilleurs médecins qui ont une nouvelle approche de la réparation des blessures spécialement pour le niveau de l'athlète

Tout était bon sauf la file d'attente de la pharmacie. J'attends plus de 55 minutes pour prendre mes médicaments.
L'hôpital vous oblige à obtenir les médicaments de leur pharmacie.

J'ai essayé de réserver plusieurs fois pour les cliniques dentaires, chaque fois que j'appelle l'opérateur puis je passe chez le dentiste qui prend des années à répondre, puis ils prennent des rendez-vous, une télé-consultation dans laquelle ils ne rappellent jamais, ils l'ont fait plusieurs fois et Je me suis plaint mais personne ne s'en souciait, très très mauvais service client au téléphone, la seule raison pour laquelle j'ai continué à appeler est que mon dentiste a changé son travail dans cet hôpital
La pire réservation de rendez-vous jamais

Les non professionnels n'ont jamais respecté le temps qu'ils nous ont donné je me présente avant mon rendez-vous 15 minutes et j'ai attendu plus de 40 minutes puis j'ai décollé je n'ai même jamais vu le médecin et ils semblent s'en moquer

Malheureusement, certains membres du personnel de la réception du service dentaire sont mal traités, en particulier certaines filles qui travaillent à la réception, j'ai donc décidé de quitter l'hôpital et de chercher un autre endroit

Le système de rendez-vous est faible .. ne venez pas tôt car vous allez attendre trop longtemps

Ils ont un problème avec les rendez-vous. Je les ai contactés deux fois car le médecin a demandé à l'infirmière de me prendre rendez-vous dans une deuxième clinique au bout de 4 jours, et j'ai eu deux semaines pour les contacter. Je vois quelqu'un de la clinique me parler et aujourd'hui je l'ai appelé seul pour lui demander si quelqu'un me parlait ou pas !!! Hôpital Zain et Docteurs Zenin, mais les infirmières qui prennent les rendez-vous ont un problème

Hôpital Rakia - Al-Waitar - La réception est élégante et serviable

Excellent et agréable, mais il y a un retard dans les rapports médicaux

leurs rendez-vous sont toujours complets ou votre rendez-vous aura lieu après un mois, il n'y a pas de rendez-vous d'urgence, très mauvaise gestion du temps

L'hôpital moderne
Agréable
Nettoyer
Utile

Bonne salle d'attente. Des centaines de parkings disponibles. Tout le personnel gentil avec des sourires. Une fois, je suis allé à pied et je n'ai attendu que 15 minutes. Le service client et le centre d'appels appellent et envoient des SMS pour un rappel de rendez-vous. Très facile de prendre rendez-vous du 8 matin au 10 soir ce qui est très bien pour qui travaille tard. Parfois, ils donnent des rendez-vous éloignés en raison de patients plus élevés.

Un hôpital hautement qualifié avec une excellente prise en charge, d'excellents spécialistes et consultants, leurs rendez-vous sont loin mais pas dans tous les départements.
Un grand merci à tous ceux qui y travaillent.

Je suis allé à la clinique pour enfants n j'aime cet hôpital du personnel aux médecins

Il n'y a qu'un médecin pour la réparation et l'entretien

Bonjour ,,

La franchise est l'un des meilleurs hôpitaux dans lesquels je suis entré en termes de services, de médecine, d'attention et même de physiothérapie. Quelque chose de l'autre. Quiconque suit un traitement naturel ira à un nommé Jason. Par Dieu, c'est parfait.

Fatima au numéro 800203 a fourni un service mémorable. L'attention de Fatima aux détails et la compréhension très patiemment de nos besoins pour proposer le spécialiste le plus approprié témoignent de sa passion pour le travail et l'expérience client. Dans mon expérience de vie, j'ai l'expérience d'un bon service client, mais c'était l'un des niveaux de soins exceptionnels fournis par Fatima.
Merci encore Fatima, et continuez comme ça

Le Dr ELHAL, en gestion de la douleur, a été en mesure de fournir le meilleur plan de traitement pour mes besoins. J'ai une discopathie dégénérative dans mes régions cervicale, thoracique et lombaire. De plus, en décembre, j'ai eu une discectomie cervicale antérieure et une fusion à Singapour.
Avec l aide du plan de traitement du Dr Elahl pour ma maladie évolutive, je suis maintenant en mesure de vivre une vie quotidienne FONCTIONNELLE et plus active.

Paix, miséricorde et bénédictions de Dieu
Gestion et traitement de l'hôpital pour les épousseter et avoir mille remerciements mais
Malheureusement, il y a des travailleurs
Cela ne vous dérange pas la modestie de les porter trop serrés ou transparents et en tant que patient résidant à l'hôpital, cela m'a dérangé de porter ce superviseur non arabe
Pourquoi ne mettez-vous pas un uniforme uniforme pour tous les travailleurs tient compte de notre généreux état de sophistication et de modestie et de considération Ahaddsh et merci Asgk
La paix soit sur toi

J'ai été nommé chez un médecin 4 mois après que je les ai appelés. Manque de soins. Irrespect.

J'y ai eu une vaccination de routine, elle aurait dû être gratuite et couverte par mon assurance. Mais on m'a facturé 800 DHS supplémentaires, car "votre assurance ne couvre pas toute la vaccination". Le lendemain, je l'ai vérifié et j'ai compris que toutes les vaccinations prévues au HAAD étaient gratuites. Alors finalement ils ont rendu de l'argent, mais j'ai dû y aller pour le remboursement. Bien sûr, personne ne m'a payé le taxi et le temps perdu. Et pas d'excuses du directeur, bien sûr.
Désordre total incontrôlable.

Health Point a la capacité de prendre des humains sains d'esprit et de les calmer et de les mettre en colère et impatients face à leur manque total de compétences. Les Drs sont incroyables. Le personnel administratif a laissé tomber l'hôpital tout entier en étant incapable de s'acquitter des tâches les plus simples telles que la prise de rendez-vous. À peine la science de fusée.

Bons médecins mais difficile d'obtenir des rendez-vous

Les meilleurs médecins du monde entier mais malheureusement la file d'attente de la pharmacie et les équipes de réceptionnistes au 1er étage où se trouve l'épaule DR, devraient être plus qualifiées et sympathiques au lieu de son attitude agressive!
L'équipe X-RAY & MRI est incroyable, merci d'espérer améliorer l'image.

Merveilleux j'ai fait une chirurgie des ligaments croisés, des hommes professionnels, du personnel médical, du confort et un service 5 étoiles Health Point est un hôpital distingué affilié au réseau intégré de soins de santé de classe mondiale de Mubadala, et il comprend trois centres spécialisés, un centre de chirurgie bariatrique, une clinique dentaire , orthopédie, médecine du sport et soins de la colonne vertébrale. L'hôpital est situé à Abu Dhabi et reçoit des patients de toutes les régions des Émirats arabes unis et des pays du Conseil de coopération du Golfe. L'hôpital fournit des soins basés sur les dernières méthodes médicales internationalement reconnues pour tous les membres de la communauté.



Healthpoint s'engage à travailler avec les filiales du Mubadala Healthcare Network et avec ses partenaires stratégiques qui figurent parmi les meilleures organisations de soins de santé au monde, en plus d'autres hôpitaux et cliniques locaux et régionaux. Chez Healthpoint, nous fournissons des soins de santé de qualité et faciles à obtenir pour tous, ainsi que nous éduquons les patients, leurs familles et la communauté, afin qu'ils soient en meilleure santé. Les programmes de soins et de santé novateurs de Healthpoint fournissent aux patients et à la communauté les outils dont ils ont besoin pour faire de meilleurs choix en matière de santé afin de garantir une vie plus longue, plus saine et plus heureuse.

Le personnel de santé de Healthpoint est leader dans ses domaines respectifs, combinant les normes internationales et les dernières innovations avec une conscience de l'environnement local pour que les patients ressentent une expérience hospitalière de classe mondiale. Le personnel médical et non médical travaille comme une équipe intégrée dans un milieu qui vise en permanence à améliorer l'expérience et les résultats des patients et à engager le personnel. Healthpoint fournit des soins intégrés et structurés à l'aide du modèle de l'Unité de pratique intégrée (UIP), qui est basé sur le principe de la personnalisation du traitement pour chaque patient afin que chaque procédure complète l'autre pour augmenter les normes, éviter les procédures inutiles et simplifier les expériences de tous les patients. .

Trois fois, je vais chercher les médicaments à la pharmacie et j'attends deux heures, sans attendre le rendez-vous. Retard dans la réception des médicaments, où sont le développement et la rapidité des performances, et la satisfaction du client. Juste des mots, pas la première fois, cette situation devient avec moi.

Il y a un excellent personnel médical dans l'émirat d'Abu Dhabi, qui a un très bon personnel administratif aux Émirats arabes unis, en charge des réservations et autres. Il y a une équipe coréenne. L'hôpital a deux succursales à Dubaï et à Abu Dhabi dans la ville sportive de Zayed pour aller à tous ceux qui souffrent de douleurs dans cet hôpital pour la colonne vertébrale
(02) 492 9000
(04) 304 6706

Que la paix soit sur vous et la miséricorde et les bénédictions de Dieu, le service est excellent, les postes sont disponibles et le personnel médical de haut niveau vous conseille, en particulier pour la physiothérapie.

vient de parler à votre personnel au téléphone et elle était vraiment impatiente et irrespectueuse, pensez-vous que je viendrai à votre hôpital après cela, bien sûr que non

J'avais un rendez-vous à 16h00 et j'ai dû attendre 1 heure et 20 minutes pour voir le médecin! Ce n'est pas du tout acceptable. L'hôpital doit donner la priorité aux patients qui ont des rendez-vous.

Cependant, le Dr William est un bon médecin et la seule raison pour laquelle nous allons dans cet hôpital, c'est lui

Bonjour ,,,
Je tiens à remercier l'employé de la réception du service de radiologie ,,, et Dieu tout-puissant est l'un des meilleurs employés que j'aie jamais rencontrés à l'hôpital ,,, politesse .. morale .. style .. sophistication ... et des mains qui vous traitez avec Zain. Question ``, c'est une figure de proue de la Qabha ... Je suis le directeur de l'hôpital, et Dieu l'a nommée directrice de l'endroit, par Dieu, il ne peut pas parler pour elle, toujours en avant, et Dieu volontiers, je la vois dans les plus hauts rangs ... Son nom est Mary Vous méritez l'honneur

Je n'ai pas encore visité l'hôpital mais ils ont déjà mangé mon cerveau. il m'a fallu 17 min pour prendre rendez-vous, 17 !!!
puis ils ont appelé pour dire qu'ils avaient réservé une mauvaise heure, donc ce sera 40 min plus tôt
sur ces deux étapes, ils vous envoient un message
puis ils rappellent pour confirmer le rendez-vous
je veux dire sérieusement, j'en ai déjà marre

Les médecins sont bons mais ..
Le système de rendez-vous est très mauvais !! Je suis venu 15 minutes plus tôt de mon rendez-vous .. Après 40 minutes j'ai eu ce contrôle de routine puis 10 minutes supplémentaires pour voir le médecin !!

Les médecins et les infirmières m'ont bien traité. Belles installations. Bonne nourriture. Heureux de subir ma chirurgie de la coiffe des rotateurs ici. Le Dr William Muriel est le meilleur pour la chirurgie de l'épaule.

Très long temps d'attente en pharmacie, plus d'une heure en moyenne, pas d'amélioration, même expérience avant

Le pire service jamais ... une fois votre assurance, demandez plus de détails au dr. Même le docteur ne sait pas comment fournir ces détails. la honte

La personne apparente qui est entrée et a soutenu mes patients sans rendez-vous était parce qu'il était deux heures plus tard et que je n'ai pas vu le médecin, même si j'étais le premier. Merci Dieu pour tout. Si Dieu le veut, cet hôpital ne sera pas testé car il est excellent.

Excellent hôpital et tout le monde est court ... Merci

J'ai appelé pour prendre un rendez-vous et ils m'ont dit que nous enverrions votre demande au service des rendez-vous et ils vous appelleront, cela a pris 6 jours juste pour m'appeler et me donner un rendez-vous après plus de 7 jours. C'était pour le médecin généraliste !!

MISE À JOUR: Bien que Healthpoint ait répondu à mon avis initial en suggérant de les contacter directement par e-mail, lorsque je les ai envoyés, je n'ai reçu aucune réponse. Pas une grande surprise car je soupçonnais qu'ils ne prendraient pas la peine de me recontacter. Choisissez un autre fournisseur de soins de santé - il y en a beaucoup à Abu Dhabi.
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Les soins médicaux que j'ai reçus étaient excellents, cela ne fait aucun doute. Cependant, l'expérience administrative et le contact avec l'hôpital ont été un cauchemar total. Dans les jours qui ont suivi la chirurgie, j'ai eu plusieurs questions importantes qui nécessitaient des conseils de professionnels de la santé - pas une seule fois je n'ai réussi à me connecter à quelqu'un qui pourrait être en mesure d'aider avec des problèmes postopératoires. C'était vraiment épouvantable.

1 semaine après avoir appelé l'hôpital (10 fois en une journée pour poser des questions sur les médicaments et autres problèmes de gêne), le médecin a finalement reçu mes messages et m'a rappelé. Ce n'est pas la faute du médecin - juste la faute de l'administration et de la gestion de l'hôpital incompétentes.

À quelques reprises, lorsque j'ai appelé l'hôpital, le membre du personnel ne comprenait même pas l'anglais de base (oui, j'ai choisi l'option 2 pour l'anglais). J'hésiterais à choisir Healthpoint pour vos besoins médicaux, principalement en raison de la prise en charge shambolique qui a causé beaucoup d'anxiété dans les jours suivant ma chirurgie.

J'ai d'abord dû attendre 2 mois pour un rendez-vous. mon rendez-vous était à 11h. est arrivé à l'hôpital 20 min avant mon rendez-vous pour m'assurer que je ne suis pas en retard. J'ai réussi à voir le médecin après 11h30. le temps d'attente est un gros problème dans cet hôpital et doit être réglé au plus vite. vous devrez également attendre plus de 30 minutes pour obtenir votre médicament.

Voudrais partager mon expérience avec les parents de jeunes enfants. J'ai visité aujourd'hui la clinique avec ma fille de 2 ans et le pédiatre a conseillé de faire le test sanguin pour le petit. Quand j'ai approché la dame à la réception (réception de collecte de sang), j'ai demandé à nous fournir l'infirmière expérimentée, comme c'était le cas pour un enfant de 2 ans. Un infirmier nous a été donné, qui ne s'est pas désinfecté les mains et ne portait pas de gants lorsque j'ai commencé à vérifier la main de mon enfant. Il a continué à toucher les aiguilles et tout l'équipement sans gants. Lorsqu'il a inséré l'aiguille dans la peau, bien sûr, il n'est pas entré dans la veine. Il a commencé à creuser à gauche, à droite, à l'intérieur, à l'extérieur de la peau avec l'aiguille, espérant par hasard attraper une veine. Soit l'infirmière doit être professionnelle et responsable de ce qu'elle / il fait, soit elle ne doit pas travailler dans ce domaine, en espérant que par hasard il entre dans la veine d'un enfant. Mon enfant pleurait comme jamais auparavant, j'ai alors demandé à cette infirmière d'arrêter de jouer avec la veine et de retirer l'aiguille, il n'a pas écouté et a continué à creuser les différents côtés de la peau. J'ai dû lui dire 5 fois d'arrêter de blesser ma fille. Quand je suis retourné à la réception et leur ai demandé pourquoi ils nous avaient fourni l'infirmier qui ne connaissait pas son travail, la dame de la réception m'a dit qu'il était la meilleure infirmière qu'ils avaient, elle m'a également dit qu'un patient doit coopérer!!!!! 2 ans coopèrent sur quoi ???? Nous sommes allés à la clinique Seha et les infirmières ont pu entrer dans la veine dès le premier essai. Mais l'expérience d'aujourd'hui a été la pire de tous les temps, non seulement l'infirmière ne savait rien de son travail, mais elle a également continué à faire du mal à mon enfant après que je lui ai dit d'arrêter.
Sinon, la clinique a de très très bons médecins, j'avais moi-même une bonne expérience avec tous les médecins que j'ai visités, je donnerais tous les 5 étoiles. Mais ma note est de 1 étoile en raison de l'expérience inhumaine que nous avons vécue aujourd'hui avec l'infirmière, il va sans dire que personne ne s'est excusé après tout ce que nous avons vécu aujourd'hui. Une clinique comme celle-ci devrait avoir des infirmières expérimentées qui savent comment travailler avec les plus petits

Un hôpital intégré dans lequel les derniers dispositifs médicaux fonctionnent avec une très haute efficacité, dans lequel un personnel médical distingué est supervisé par des administrateurs distingués et un endroit très propre et magnifique
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Ne sont pas organisés et n'ont aucun engagement de temps

Normalement vous retardez de deux heures ou plus et vous Yals

Parmi les meilleurs hôpitaux de l'état pour fournir l'équipe de service, en particulier le spécialiste coréen de la colonne vertébrale (Dr Park superviseur du cas) et remercier tout le personnel du troisième étage (séjour à l'hôpital) un bon traitement de l'hôtel près de cinq étoiles

Ne perdez pas votre temps là-bas ... J'ai un rendez-vous à 1, ils m'ont appelé à 2 h 05 après que je me sois nourri et que je quitte l'hôpital.

Dates prévues
Vous recevez une alerte avant le rendez-vous
Les médecins et le personnel médical sont professionnels

Très très mauvais rendez-vous et suivi avec le patient .. mais bons médecins

très bons soins orthopédiques
il est très difficile d'obtenir un rendez-vous peut prendre un mois pour avoir un rendez-vous
le physiothérapeute est très professionnel et le service de physiothérapie a tout ce que vous pouvez imaginer

Le pédiatre Dr Mani est fantastique. Très minutieux et super charmant lorsqu'il s'agit de prendre soin de nos enfants.

L'un des pires hôpitaux de l'émirat d'Abu Dhabi ...
Les rendez-vous pour les médecins pour marcher, deux semaines sont difficiles et ils le sont, et 3 médecins, chacun se référant au second et le cas est urgent, et la dernière chose que le médecin vous dira. La date est l'année du printemps 2021.

Aucun médecin de la colonne vertébrale n'a de rendez-vous ou n'est en mesure de voir la situation.

L'administration de l'hôpital, s'il vous plaît, examinez la capacité du patient, et si les médecins sont suffisants pour couvrir les auditeurs ou non ...

Puis j'ai demandé à quelqu'un de me parler des affaires des patients et quelqu'un a appelé, je garde votre négligence.

Je ne vous en conseille pas.