Caitlin Bailey

Examen de Complexions Day Spa

Service horrible. J'ai réservé une journée spa nup...

Service horrible. J'ai réservé une journée spa nuptiale ici deux mois à l'avance. Afin de réserver le service pour une fête de mariage, un contrat a été signé et j'ai dû déposer un dépôt de 100 $. J'ai payé la caution et j'ai pensé que tout allait bien ........ faux!

Le jour de la fête de mariage, l'une des demoiselles d'honneur hors de l'État a reçu un appel téléphonique de Complexions (Albany) disant que son service avait été annulé. Ensuite, nous avons reçu un appel disant que le service pouvait être fait à 17h00, je leur ai dit que cela ne fonctionnerait pas parce que nous avions notre répétition pour le mariage à 5. Enfin, ils ont pu faire venir quelqu'un et nous pourrions tous avoir Nos services.

En arrivant au spa, nos services étaient bons, mais la réception était horrible. Ma sœur et moi voulions partager le coût du service de notre cousin (les mariées). La dame de la réception a dit que c'était si difficile. Nous avons attendu patiemment pendant 15 minutes pendant qu'on nous a dit que ce que nous demandions était trop difficile et que nous obtenions des rouleaux d'oeil de la réception. La fille qui était en formation pour la réception a compris ce que nous demandions mais son supérieur ne l'a pas fait. Au bout de 15 minutes, j'ai dit que j'en avais assez. Je n'ai pas compris ce qui était si difficile de prendre un total et de le diviser en deux et de le diviser en deux onglets. J'ai aussi dit que j'étais déçu que le jour de nos rendez-vous que notre rendez-vous spa ait été annulé lorsque nous avons signé un contrat des mois à l'avance. Le supérieur de la réception m'a dit que j'avais de la chance et qu'ils étaient arrangeants car ils ont trouvé quelqu'un pour faire le service! (Vous vous moquez de moi - j'ai réservé ces mois à l'avance ?? !! Cela s'appelle faire votre travail.)

J'ai également demandé à parler au directeur et la dame de la réception m'a dit que je pouvais attendre qu'elle revienne et a refusé de me donner son numéro.

Ce fut une expérience terrible. Je ne donnerai plus jamais mon affaire à cet endroit. Les services sont bons, mais les gens qui dirigent la réception sont horribles et ruinent cette entreprise.

Allez ailleurs où vous serez valorisé en tant que client.

Traduit