Jordan Bolin

Examen de Ashley Furniture Industries

Mon expérience avec ce magasin a été horrible, pou...

Mon expérience avec ce magasin a été horrible, pour le dire légèrement. J'ai acheté un canapé la première semaine de juillet et ils n'ont pu le livrer que trois semaines plus tard. OK bien. Cependant, lorsque le jour de la livraison est arrivé, le camion de livraison est arrivé, mais il ne portait même pas le logo Ashley Homestore. Puis, lorsque les livreurs ont sorti le canapé du camion et ont commencé à le déballer, il y avait un petit trou à l'arrière. J'étais tout à fait prêt à signer et à prendre le canapé endommagé, mais ils ont refusé, disant qu'il était contraire à leur politique de livrer des marchandises endommagées et qu'ils ne pouvaient pas le livrer en raison de réclamations. La date de livraison reportée a été faite deux semaines plus tard et je viens d'appeler aujourd'hui pour confirmer la livraison et ils m'ont dit que le canapé ne pouvait pas être livré car il n'était pas disponible. Et la meilleure partie est qu'ils ont prétendu m'avoir appelé (ils ne l'ont pas fait) pour m'informer de ce problème. Honnêtement, cette expérience a été horrible depuis le moment où j'ai acheté le canapé. Allez ailleurs pour les meubles.

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