Robert Heath

Examen de Reno Bucik GMC Cadillac

Je fixe un rendez-vous pour samedi à 8h20 du matin...

Je fixe un rendez-vous pour samedi à 8h20 du matin était à l'heure pour obtenir un changement d'huile / filtre, liquide de transmission / filtre et alignement de l'extrémité avant. Donnait une estimation de 800 $ + et serait fait avant 12h30 et 1h00 ce jour-là 4,2 heures. Ce qui n'était pas vrai non plus. Je suis arrivé tôt à 11 h 45 et j'ai dit à l'associé de service que j'étais là pour récupérer ma voiture, ils ont dit que ce n'était pas fait. J'ai attendu jusqu'à 12 h 31, puis je reviens vers eux et leur ai demandé si ma voiture était terminée, ils m'ont dit qu'il y avait un problème, qu'ils avaient mis le mauvais liquide de transmission dans ma Cadillac ATS 2016 spécifique qu'ils vidaient le mauvais liquide. et mettre le bon fluide. J'ai demandé pourquoi je n'avais jamais été informé de cela, ils n'avaient pas de réponse. J'ai donc attendu jusqu'à 1h30 et je me suis approché à nouveau du technicien de service et il avait dit qu'un tuyau avait soufflé sur leur équipement pendant qu'ils changeaient l'huile moteur cette fois-ci, ce qui avait entraîné une huile moteur dans le compartiment moteur et coulait en dessous maintenant c'était 2: 00 et ils n'avaient toujours pas fait l'alignement de l'extrémité avant. Je leur ai dit d'annuler l'alignement frontal parce que je n'avais aucune confiance en leur capacité à faire le travail correctement. Finalement, j'ai pu sortir ma voiture de là à 2h15, avec de l'huile partout dans mon compartiment moteur complètement insatisfait. Lorsque vous amenez votre Cadillac chez un concessionnaire Cadillac, vous vous attendez à ce qu'il sache ce qu'il fait. Quelles pièces et liquides spécifiques entrent dans votre véhicule. Je ne l'ai pas emmené dans un atelier de techniciens non certifiés fly-by-night, mais c'est ce que je ressentais. En fin de compte, j'ai dû emmener ma voiture au lave-auto avec Degreaser pour me débarrasser de l'huile qui restait dans le compartiment moteur.

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