Vince Mediaa

Examen de The Ford Store San Leandro Lin...

Un vendeur de San Leandro Ford Lincoln m'a dit "F ...

Un vendeur de San Leandro Ford Lincoln m'a dit "F ... K OFF".

Après avoir lu les autres commentaires 1 étoile sur ce FORD STORE - Je ne suis pas surpris qu'un vendeur qui dit aux clients de F OFF vend toujours des voitures sur ce campus.

Le mardi 24 février 2015 à 10h, j'ai pris ma Ford Focus 2011 pour des réparations que seul Ford pouvait couvrir car il s'agissait d'un problème de transmission.

En arrivant dans le parking - j'ai vu un vendeur solitaire fumer une cigarette devant leur principale salle d'exposition des ventes - je lui ai dit bonjour et lui ai demandé s'il savait que certains articles d'une voiture FORD ne peuvent être réparés que par un concessionnaire FORD, il a répondu en me disant qu'il ne le savait pas. J'ai alors mentionné "pour un gars qui vend des FORDS pour vivre, il devrait le savoir". Il a répondu: "Eh bien, pourquoi ne pas vous foutre" - J'étais aveugle avec cette remarque, j'ai en quelque sorte perdu mon moment, mais en m'éloignant du vendeur FORD bien habillé - j'ai dit "vous soyez Assurez-vous de partager cela avec la prochaine personne à qui vous vendez une FORD », et il est parti.

Je suis sûr que je ne suis pas le premier client auquel il a insulté. Craignant que le vendeur puisse nier que nous ayons jamais parlé, ou me confronter une deuxième fois, je n'ai pas signalé cet incident jusqu'à ce que je sois rentré plus tard dans la matinée. Je n'ai pas non plus pu obtenir son nom depuis qu'il s'est éloigné de moi. Je n'avais que ma description de lui.

Vers 14 heures, le même jour, j'ai parlé au directeur des ventes "Jay Z". Il s'est excusé que l'incident se soit jamais produit et a accepté de regarder la vidéo de son enregistrement de caméras pour vérifier que l'incident était valide et pour confirmer ce que le vendeur m'a parlé. Il m'a dit qu'il me rappellerait pour discuter du problème après avoir parlé avec le vendeur en question. Il n'a pas rappelé, mais quand je l'ai appelé quelques heures plus tard, il m'a dit qu'il avait suspendu le vendeur pendant 3 jours.

Je tiens à confirmer que cela ne me dérange vraiment pas que ce vendeur FORD m'ait dit de F off - peut-être que je l'ai mérité pour avoir soulevé le problème de la transmission avec FORDS. Mais ce qui m'inquiète, à partir de cette date, c'est le fait que, lorsque vous lisez mon avis Yelp, ce vendeur dit très probablement aux autres clients FORD de F OFF. Et San Leandro FORD LINCOLN approuve cela - avec des vacances de 3 jours.

J'espère que cet homme a un travail de bureau maintenant et qu'il ne représente pas la société FORD avec ses techniques de vente fines. J'ai fait un suivi et j'ai appelé FORD Corp. - un représentant nommé "Mike" m'a dit que c'était un problème local et s'ils n'ont aucun contrôle sur leurs vendeurs et en ce qui concerne l'entreprise, le problème est clos - BONNE AFFAIRE -

Le responsable des ventes et de ce campus est: Phil B. de San Leandro Ford Lincoln
Propriétaire d'entreprise

Traduit