Rikke Berg

Examen de restaurant SMAEK

J'ai écrit avec SMAEK sur leur page FB et j'ai mal...

J'ai écrit avec SMAEK sur leur page FB et j'ai malheureusement connu un grand manque de mémoire de service et de couverture client. J'ai eu des réponses molles quand j'ai juste demandé si je devais partager un repas avec mon petit ami dans leur restaurant car je ne peux pas manger leurs plats principaux, et en même temps je préconise de lutter contre le gaspillage alimentaire. À cela, j'obtiens la réponse que je ne dois pas partager, et je peux manger une entrée si je ne peux pas manger un plat principal seul. Je n'ai jamais eu de problème à partager un repas en couple, et je trouve déplorable que SMAEK soit si mesquin dans cette situation.

Je recommande donc de ne pas la pierre.

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Ift. La réponse de SMAEK à ma note, c'est dommage de voir qu'ils ne s'en tiennent pas à la vérité, mais écrivent la moitié de l'histoire pour inverser la dynamique.

C'est tout à fait vrai que j'ai demandé si je devais partager un brunch avec quelqu'un d'autre, car je ne peux pas manger autant - j'ai également écrit que j'achèterais bien sûr des boissons à côté et n'utiliserais pas de jus et de café gratuits qui sont inclus dans le offre. En théorie, c'est l'équivalent de sortir avec un ami où il mange un brunch, et j'achète un soda parce que je n'ai pas trop faim. SMAEK écrit que ce n'est pas acceptable pour eux, ce à quoi je demande si vous ne devriez pas partager un autre plat avec eux, par exemple un plat du déjeuner / du soir si vous le souhaitez? De plus, j'obtiens la réponse qu'il ne devrait pas. Je n'ai jamais mangé dans un endroit où il y a des restrictions sur le partage de sa nourriture avec un partenaire ou un ami ...

Que SMAEK choisisse d'écrire (dans leur réponse ici) qu'il ne s'agit pas de jeux de nourriture, mais que je ne paierai pas pour leur produit, c'est leur opinion - puisqu'ils ont des restrictions sur le partage ou non de la nourriture sur SMAEK, je ne pense pas que il ne se concentre ni sur les jeux de cuisine ni sur le service à la clientèle.

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